Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу по гарантии для расторжения договора купли-продажи?
Вопрос №17977542
из г. Йошкар-Ола
опубликован 14.11.2020, 22:34
опубликован 14.11.2020, 22:34
Сдавала телефон по гарантии на ремонт. Через пару месяцев после ремонта, снова проявился первоначальный дефект. Написала претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В ответе на мою претензию, салон согласился удовлетворить мои требования при наличии доказательств. Предлагают телефон сдать на экспертизу. Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу? Чтобы только провели проверку качества, а не отремонтировали телефон. Или достаточно указать в акте приема, что я отказываюсь от ремонта?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Вячеславовна, у вас есть самостоятельное основание для расторжения договора, поскольку максимальный срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней, в том случае если превышен срок - вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств. Срок проверки качества товара не может превышать 20 дней. Передавая товар (телефон) для проверки качества, сервисная служба должна составить описание состояния телефона.
14.11.2020, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. При сдаче телефона вы должны указать о том, что дефект появился просторно после ремонта и что телефон вы отдаете для проведения экспертизы.
14.11.2020, 22:39
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврат телефона при обнаружении нового дефекта после ремонта
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут