Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу по гарантии для расторжения договора купли-продажи?
Вопрос №17977542
из г. Йошкар-Ола
опубликован 14.11.2020, 22:34
опубликован 14.11.2020, 22:34
Сдавала телефон по гарантии на ремонт. Через пару месяцев после ремонта, снова проявился первоначальный дефект. Написала претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В ответе на мою претензию, салон согласился удовлетворить мои требования при наличии доказательств. Предлагают телефон сдать на экспертизу. Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу? Чтобы только провели проверку качества, а не отремонтировали телефон. Или достаточно указать в акте приема, что я отказываюсь от ремонта?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Вячеславовна, у вас есть самостоятельное основание для расторжения договора, поскольку максимальный срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней, в том случае если превышен срок - вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств. Срок проверки качества товара не может превышать 20 дней. Передавая товар (телефон) для проверки качества, сервисная служба должна составить описание состояния телефона.
14.11.2020, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. При сдаче телефона вы должны указать о том, что дефект появился просторно после ремонта и что телефон вы отдаете для проведения экспертизы.
14.11.2020, 22:39
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврат телефона при обнаружении нового дефекта после ремонта
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут