Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 16.11.2020, 12:17

Клиент ПАО МТС отказался от услуг, но требует оплаты за неиспользованный интернет - детали дела.

Вопрос №17981147 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.11.2020, 12:17
Суть дела такова: В декабре 2018 года мною был заключен договор с ПАО МТС № 40306332581 по тарифному плану ФИТ 50 +ЦТВ сроком на один год с последующей пролонгацией. Роутер у меня свой и договор не предусматривал возврата какого-либо оборудования, а так же в нем не прописаны условия его расторжения. С апреля 2020 года я, как лицо сташе 65 лет находился на самоизоляции за городом. В июле 2020 года ПАО МТС уведомило меня с помощью СМС о повышении расценок. В связи с этим я был вынужден вернуться в город, оплатить услуги МТС за август (по 1.09.2020 г.) по новому тарифу и заключить договор с другим провайдером: компанией БИЛАЙН. Физическое отключение роутера от линии связи ПАО МТС и подключение его к линии БИЛАЙН было осуществлено 25 августа 2020 года. И услугами по договору № 40306332581 я больше не пользовался и не мог пользоваться. Сообщить в ПАО МТС об отказе от их услуг я не был обязан по договору и не мог по причине того, что оба салона связи МТС в нашем райне (пр. Коммунистический р-н Рынка и к-ра Плаза были закрыты. Из-за пандемии?). Уведомить их я смог лишь во время очередного приезда в город 23.10.20 г. когда один из них открылся. Теперь ПАО МТС требует с меня оплатить услуги интернета в размере 1200 рублей, то есть за сентябрь и октябрь. Я сам инженер-связист проработавший в системе телекоммуникаций более 40 лет и знаю, что исчезновение линии абонента (обрыв) немедленно отражается оборудованием провайдера, исходящий трафик прекращается и технические службы ПАО МТС прекрасно это видят.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

С технической стороны вопроса Вы правы на 1000%, а вот с юридической... Смотрите договор... Но не тот, который у Вас на руках, а на сайте МТС.

rnd.mts.ru

. . .

И ещё...

ГК РФ Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

16.11.2020, 13:10
Оценка автора вопроса:
А разве как участник договора я не должен был быть с его текстом ознакомлен? Под роспись? Мало ли где и на каком сайте что-то написано.
Задать вопрос юристу

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 152 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 270 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 677 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8 104 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 377 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских