Проблемы с интернетом и арендой роутера - опыт с провайдером Билайн

Вопрос №16430029 из г. Иркутск
опубликован 15.10.2019, 09:00

При подключении интернета к провайдеру Билайн и установки роутера Wi-Fi, на мой вопрос является ли предоставленное мне оборудование арендным, как у других провайдеров, мне ответили, что буду оплачивать аренду и только. Через некоторое время возникла ситуация расторжения договора с Билайном: скорость интернета в 2 раза ниже заявленной в тарифе, оплата ежемесячная по тарифу с каждым месяцем возрастает на 100 рублей больше. Мне поставили условие при выполнении расторжения оплатить полную стоимость роутера-4500 р. В дальнейшем мне этот роутер не нужен. Почему мне насильно впаривается товар и могу ли я сдать вышеуказанное оборудование, которое находится в первозданном виде? Куда мне обратиться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлов Андрей Александрович

Юрист Иркутск, стаж 9 лет

4.3 2544 отзыва

Нужно договор изучить и общие правила пользования и предоставления радиотехнических услуг оао билайн чтоб дать какой либо ответ.

15.10.2019, 09:04

Не понимаю, почему я должен забирать роутер себе (оплачивать полную стоимость роутера) при смене провайдера. Он стоит ни много-ни мало 4500р. Я верну его в первозданном виде. Предполагалось, что я буду платить за него только арендную плату. Выходит, что мне насильно впаривают товар, который мне не нужен. Очень похоже на мошенничество. Обращаться некуда и никто не будет защищать мои интересы. А я ведь пенсионер и вышеназванная сумма составляет треть моей пенсии.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация