Как правильно рассчитать 14-дневный срок возврата или обмена бракованного телефона - история с задержкой ремонта

Вопрос №17987313 из г. Екатеринбург
опубликован 18.11.2020, 07:54

Как считается 14-ти дневный срок на возврат или обмен бракованного телефона? Телефон был куплен 14.10.20 а 29.10.20 был отдан продавцу, который забрал его на какой-то ремонт и "ремонтирует"уже 20 дней, хотя факт брака признает.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочнев Сергей Вячеславович

Адвокат Рузаевка, стаж 27 лет

4.9 2276 отзывов

Здравствуйте.

Отметим, что этот срок имеет значение согласно ст. .18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Начало течения срока со следующего дня, Вы можете требовать обмена товара или возврата денег, а не просто ремонта.

Претензию об этом письменную направьте.

18.11.2020, 08:01

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация