Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблемы с ремонтом - возможности возврата денег или обмена»

Вопрос №4645665 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.08.2014, 14:08

Уже второй раз сдала телефон в ремонт. Первый раз забрали на 18 дней. Сейчас уже две недели ремонтируют.

Могу я потребовать от них возврата денег или обмен товара?

Купила телефон со скидкой. Должна ли я буду доплачивать обмен телефона на такой же?

Что делать если они откажутся возвращать деньги или производить обмен?

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Если оба ремонта были в течении года, то имеете право

17.08.2014, 14:15
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте!

Так как Вы не можете использоваь телефон уже более тридцати дней в течение года в следствие неоднократного устранения недостатков товара, то Вы имеете право на его обмен, либо на возврат товара и получение назад уплаченной ранее суммы.

В случае обмена ничего доплачивать Вы не должны.

Если желаете обменять или вернуть телефон Вы должны написаь об этом письменное требование и отдать продавцы под роспись на втором экземпляре требования. Обменять товар Вам обязаны в течение семи дней, вернуть деньги - в течение десяти. Кроме того, возврат денег должен быть произведён не по той цене, за которую Вы телефон покупали, а по цене, действующей на момент предъявления Вашего требования. То есть, без скидки.

Если Ваше требование не будет удовлетворено, то нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.

17.08.2014, 14:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 677 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8 8 665 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.6 654 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5 170 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться