Какие статьи нарушил магазин, навязывая платную услугу проверки товара?
опубликован 20.11.2020, 18:34
Скажите пожалуйста, какие статьи магазин нарушил. Я купил товар в магазине и попросил проверить работоспособность этого товара. Но, вместо этого мне сказали что данная услуга стоит денег. То есть, что бы проверить работоспособность товара, нужно заплатить деньги. Я знаю что они обязаны провести. Скажите пожалуйста, какие статьи магазин нарушил, то что он не проверил это одна статья (какая?), а вторая статья, то что незаконно навязывает услугу (какая это статья?)
Здравствуйте, Геннадий! Требование магазина не основано на законе.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
Кроме того Вы совершенно правы относительно навязывания услуги:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата
Отказ продавца от продажи вентиляторов без ценника - правомерно ли это?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Проблема с детской кроваткой - интернет-магазин предлагает возврат с вычетом расходов
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Возможно ли попросить снизить цену на товар в магазине, если он дешевле в другом месте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут