Проблемы с гарантией на наушники - кто несет ответственность и где искать помощь?

Вопрос №18020146 из г. Владимир
опубликован 27.11.2020, 19:59

Ранее мной приобретались наушники в салоне сотовой связи, они перестали работать. При обращении в салон, мне сказали что магазин дает гарантию 14 дней, хотя в документах устройства указана гарантия 12 месяцев. На многочисленные претензии внятного ответа нет, обращалась в письменном виде к производителю, но ответа длительное время так и не последовало. Хочу понять, кто несет ответственность и куда обращаться.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если есть отказ на претензию то нужно обращаться в суд с иском на продавца о взыскании стоимости и применить еще и неустойку.

27.11.2020, 20:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каневский Сергей Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.7 723 отзывa

Добрый день,

По общему правилу согласно ст.22 и ст.31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения обоснованных требований - 10 дней с даты обращения с претензией. Могут быть нюансы в зависимости от характера требований. Вам нужно обращаться в суд, т.к. Ваши требования не удовлетворены. К кому именно обращаться - на Ваш выбор.

С уважением,

27.11.2020, 20:03

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией на наушники - кто несет ответственность и где искать помощь?

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы