Проблемы с гарантией на наушники - кто несет ответственность и где искать помощь?
Вопрос №18020146
из г. Владимир
опубликован 27.11.2020, 19:59
опубликован 27.11.2020, 19:59
Ранее мной приобретались наушники в салоне сотовой связи, они перестали работать. При обращении в салон, мне сказали что магазин дает гарантию 14 дней, хотя в документах устройства указана гарантия 12 месяцев. На многочисленные претензии внятного ответа нет, обращалась в письменном виде к производителю, но ответа длительное время так и не последовало. Хочу понять, кто несет ответственность и куда обращаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть отказ на претензию то нужно обращаться в суд с иском на продавца о взыскании стоимости и применить еще и неустойку.
27.11.2020, 20:02
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день,
По общему правилу согласно ст.22 и ст.31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения обоснованных требований - 10 дней с даты обращения с претензией. Могут быть нюансы в зависимости от характера требований. Вам нужно обращаться в суд, т.к. Ваши требования не удовлетворены. К кому именно обращаться - на Ваш выбор.
С уважением,
27.11.2020, 20:03
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как защитить свои права при несоответствии гарантии продукта в магазине?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Отказ производителя от гарантии на наушники - как защитить свои права и восстановить устройство
Вопрос о гарантии наушников - обращаться в салон или к производителю?
Проблема с гарантией - купил наушники в салоне Мегафон, но оказалось, что гарантийный срок значительно меньше
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Как защитить свои права при отказе в гарантии наушников в МТС Магазине?
Проблема с гарантией - мой телефон Мегафон не воспринимает зарядное устройство, но салон отказывается вернуть деньги
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут