Пользователь оштрафован на 117 000 руб. за несанкционированное подключение к интернету - как защититься?

Вопрос №1802894 из г. Москва
опубликован 03.07.2012, 14:25

Пришел счет от Центрального телеграфа за услучи интернета (ADSL) на сумму 84 000 руб, (старый лимитный тариф), при этом интернетом почти не пользовались, а на след. Месяц подключились в другому провайдеру. Модем отключили и убрали а согласно странице пользователя подключения продолжались и половину следующего месяца, и были тарифицированы еще на 33 000 руб. Пообщавшись с тех. поддержкой провайдера стало известно, что пароль могут украсть, взломав роутер, и подключаться с любой телефонной линии ЦЕНТЕЛА. На претензию, отдел рекламаций сообщает, что согласно договору, всю ответственность за манипуляции с паролем несет пользователь, и счета подлежат оплате. Я оставлял заявку с просьбой найти откуда идет подключение, и линия была вновь подключена, прошло подключение, но результатом мне сообщили, что Технических проблем нет. Я правильно понимаю, что мне нужно обращаться в милицию? Подскажите, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Михаил, Вы можете обратиться в суд и пусть провайдер доказывает что украли Ваш пароль, а Вы в свою очередь, можете подтвердить что пользуетесь услугами другого провайдера. взяв у них соответствующее подтверждение. Но по общим правилам, Вы прежде чем перейти к другому провайдеру, должны были подать соответствующее заявление и проблем не возникло бы. Вот такая не простая у Вас ситуация. и доказывать будет не просто.

03.07.2012, 17:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация