Конфликт по поводу недоделок при установке пластиковых окон - кто прав, клиент или компания?

Вопрос №18037987 из г. Уфа
опубликован 03.12.2020, 18:51

Заменяла окна на пластиковые. После установки обнаружила, что имеются недоделки, этого требовала инструкция на колбе пены. Обратилась письменно в контору, но ответ не получила. Попросила разьяснить юриста, он ознакомился с договором и ответил, что в договоре этого не указано, я настаивала, ведь нарушена технология. Кто прав? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краутер Владимир Николаевич

Юрист Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Вы правы, поскольку услуга Вам оказана не качественно. Вам нужно действовать огласно Закону РФ "О защите прав потребителей"

03.12.2020, 19:02

Благодарю за ответ,все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Встречный вопрос - какая технология? СНиП? Это первый вопрос. Второй - в чём заключаются недоделки?

03.12.2020, 19:10

Спасибо,я уточнила ваш вопрос

Спросить юриста

Цупиков Артем Викторович

Юрист из города Апатиты, стаж 20 лет

4.8 341 отзыв

Необходимо ознакомиться с условиями при выполнении работ: текстом договора, сертификатами на примененные материалы и т.п.

03.12.2020, 19:19

Спасибо за ответ,я уточнила конкретный момент.

Спросить юриста

Раиса

Автор вопроса

12 отзывов

На баллоне указано, что наружные откосы должны быть защищены от воздействия погодных условий, а работники оставили пену не закрытой. В договоре об этом ничего нет, я не знала, что он составлен против заказчика, т.е.я не знаю технологию установки окон. Про СНип я не знаю, исхожу из записи на баллоне с пеной.

03.12.2020, 19:18

Спросить юриста

Головень Татьяна Ивановна

Юрист из города Харьков

4.6 518 отзывов

Установка окон это установка конструкции, остальные косметические операции не предусмотрены. Для этого приглашайте специалистов которые заделают вам откосы и швы. А еще кроме пены можно было проложить специальную прокладку для уплотнения щелей. Все жто нужно сначала оговаривать с исполнителем.

03.12.2020, 19:36

Спросить юриста