Как операторы сотовой связи навязывают дорогие тарифы и доверительные платежи клиентам - мой опыт и советы

Вопрос №18039964 из г. Иваново
опубликован 04.12.2020, 12:47
Меня донимали операторы сотовой связи несколько месяцев, навязывали мне переход на другой тариф. Я им объяснил, телефоном пользуюсь редко и трафика даже половины не использую, зачем мне ещё дороже тариф. В итоге я согласился, но меня не предупредили, что тариф станет ещё дороже, то есть - был 100 р, согласился на 150, а стал 200. Звоню оператору, тот мне говорит в личном кабинете можно перейти на тариф который устраивает, перехожу на др тариф, приходит подтверждение на 150 рублей абонентской платы. На следующий день меня просто отключают, звоню опять туда, меня вручную подключают, снимают деньги с баланса, я ложу трубку и в тот же момент мне приходит смс доверительного платежа и случайно нажимаю. Я у них спрашиваю, зачем мне доверительный платёж на следующий год, тогда как я только что оплатил. Доверительный платёж берётся или предлагается при нулевом балансе и когда нету возможности на данный момент оплатить, но у меня на балансе есть деньги и только что сняли абонентскую плату. Мне отвечают; не могут отменить обещанный платёж,а я им говорю-больше в ваших услугах не нуждаюсь, вот оплатил за декабрь, а в следующем году перехожу на другого провайдера, а мне говорят-оплатите 225 рублей за следующий год, которым я ещё и не пользовался, вот такая вот афёра произошла. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам следует подготовить грамотную и аргументированную претензию в адрес сотового оператора.

04.12.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Это и так понятно))Если дело выгодное,беритесь,а из-за 200 рублей юриста нанимать-это бред.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 57 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 735 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 44 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 26 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 800 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских