Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иваново, 04.12.2020, 12:47

Как операторы сотовой связи навязывают дорогие тарифы и доверительные платежи клиентам - мой опыт и советы

Вопрос №18039964 из г. Иваново
опубликован 04.12.2020, 12:47
Меня донимали операторы сотовой связи несколько месяцев, навязывали мне переход на другой тариф. Я им объяснил, телефоном пользуюсь редко и трафика даже половины не использую, зачем мне ещё дороже тариф. В итоге я согласился, но меня не предупредили, что тариф станет ещё дороже, то есть - был 100 р, согласился на 150, а стал 200. Звоню оператору, тот мне говорит в личном кабинете можно перейти на тариф который устраивает, перехожу на др тариф, приходит подтверждение на 150 рублей абонентской платы. На следующий день меня просто отключают, звоню опять туда, меня вручную подключают, снимают деньги с баланса, я ложу трубку и в тот же момент мне приходит смс доверительного платежа и случайно нажимаю. Я у них спрашиваю, зачем мне доверительный платёж на следующий год, тогда как я только что оплатил. Доверительный платёж берётся или предлагается при нулевом балансе и когда нету возможности на данный момент оплатить, но у меня на балансе есть деньги и только что сняли абонентскую плату. Мне отвечают; не могут отменить обещанный платёж,а я им говорю-больше в ваших услугах не нуждаюсь, вот оплатил за декабрь, а в следующем году перехожу на другого провайдера, а мне говорят-оплатите 225 рублей за следующий год, которым я ещё и не пользовался, вот такая вот афёра произошла. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам следует подготовить грамотную и аргументированную претензию в адрес сотового оператора.

04.12.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Это и так понятно))Если дело выгодное,беритесь,а из-за 200 рублей юриста нанимать-это бред.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских