Проблемы с гарантийным ремонтом телефона BlackView 9500 Plus - что делать на 46-й день?
опубликован 06.12.2020, 11:14
Здравствуйте.
На указанную Вами дату можно было ещё требовать возврат денег или замену товара.
На 46-ой день также можно предъявлять такие требования. Только письменно, претензию вручать с отметкой в получении или направлять почтой.
Осмотреть телефон по внешнему виду, включить, попробовать в использовании и только потом подписывать акт приема передачи.
Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый вечер
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы вправе будете заявить одно из этих требований.
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Поэтому если телефон вернут в сроки, то никакого согласия на новый срок устранения недостатков не подписывайте.
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Необходимые действия при обнаружении механических повреждений в телефоне сервисным центром
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Покупатель требует возврата денег после обнаружения повреждений на смартфоне при возврате в магазин с неполадкой
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Магазин отказывается обменять новый смартфон с несущественным дефектом после двух недель
Плохое приобретение - опыт использования коммуникатора с заводским браком и проблемами с ремонтом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут