Как подать претензию по поводу ботинок с лопнувшей кожей - образец и досудебный порядок

Вопрос №18046805 из г. Тамбов
опубликован 07.12.2020, 13:15

Купили 11 10 20 ортопедические зимние детские ботинки гарантия 30 дней с момента покупки написано на коробки начали носить в ноябре в течении месяца лопнула кожа на ботинке как подать досудебную претензию продавцу где найти образец ели откажут в обмене или возврате средств что делат? Краткое содержание:

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тетерин Александр Владимирович

Юрист Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый день.

Установленного образца претензии не существует. Претензия оформляется индивидуально. Претензия подается продавцу. Вы вправе заявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении требования Вы вправе обратиться в суд.

07.12.2020, 14:08

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16518 отзывов

Добрый день!

Если откажут, то подавать исковое заявление в суд в порядке ст.131 ГПК РФ.

Составление претензии-услуга платная.

Рекомендую обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.

07.12.2020, 13:16

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Краутер Владимир Николаевич

Юрист из города Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Светлана Анатольевна!

Образец Вы не найдете. Если откажут в удовлетворении Вашего требования о замене товара нужно будет обратиться в суд с соответствующим иском о защите прав потребителя (ст.ст. 131, 132 ГПК РФ)

07.12.2020, 13:35

Спросить юриста