Как бороться с проблемами вентиляции в жилье - оплатить или не оплатить?

Сестра с матерью (ей 82) года живут в пяти этажном доме на пятом этаже. Уже больше года как у них нарушилась вентиляция на кухне, вместо вытяжки в квартиру начал поступать холодный воздух, из за чего стены становятся сырыми, отклеиваются обои, по стенам иногда течет вода. Проживаем в местности приравненной к районам крайнего севера, зимой когда на улице стоят морозы до-40 из вытяжки попросту валит холодный пар. Они неоднократно обращались в свою управляющую компанию откуда под всяческими предлогами шли разного рода отписки типа включим в план работ на лето и устраним. Зима на улице, у нас девять месяцев зима остальное лето, как в таких условиях можно зимовать? Сестра написала в жил надзор, приезжал представитель, была комиссия которая выявила и подтвердила все перечисленные факты, управляющей компании было направлено предписание на устранение, но воз и ныне там. Я посоветовал сестре написать заявление в прокуратуру изложив все факты. Вопрос в другом: можно ли им отказаться от оплаты за содержание жилья до тех пор пока управляющая компания не устранит все недостатки? Ведь все переписки никакого результата не дают, нужно принимать какие то действенные меры, какие? Сколько можно переписываться и ждать сидя в холодной квартире и оплачивая услуги жкх в полном объеме? Несколько дней назад у нас в квартире произошла подобная ситуация: вытяжка превратилась в приточку, из вытяжной шахты в квартиру дует холодный морозный воздух. На мое обращение в управляющую компанию был дан ответ примерно такой же: Пишите заявление, мы рассмотрим, и возможно на следующий год включим в план работ, или купите себе вытяжные вентиляторы с обратным клапаном. Разве это правильно? За что тогда мы платим такие огромные суммы? Ведь это не наша вина что в доме который содержит управляющая компания и мы ей платим деньги за содержание жилья что то вышло из строя. Подскажите пожалуйста как быть, можно ли какими то действенными законными мерами заставить их устранить эти неполадки. Собираюсь писать заявление в жкх как они мне сказали с указанием проблем, могу ли я в заявлении указать что пока не будут устранены неполадки я приостанавливаю оплату за содержание жилья или чего то еще согласно закона?