Я хочу отправить продавцу претензию о замене товара, но ни где нет юридического адреса или даже фамилии ИП, как быть?
Вопрос №18065294
из г. Самара
опубликован 14.12.2020, 15:54
опубликован 14.12.2020, 15:54
Я хочу отправить продавцу претензию о замене товара, но ни где нет юридического адреса или даже фамилии ИП, как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оплатила товар через сбербанк онлайн, привёз на дом курьев, открыла а там не тот товар, теперь продавец откзывается его менять, обвиняя меня во лжи! Чек в посылку не положил!
14.12.2020, 15:57
Задать вопрос юристу
Добрый день!
Чек продавец обязан был выслать вам электронным способом. Кроме того, чек (квитанция) должны быть в личном кабинете Сбербанка. В чеке должен быть указан ИНН, адрес, Ф.И.О. ИП. Дальше - ищите организацию в Интернете. Можно направить претензию, в ней укажите, что требуете тот товар, который заказывали, а ненужную вещь готовы вернуть одновременно с получением заказанного товара.
Полагаю, что вы при заказе товара не сделали принт-скрины со страниц сайта продавца, подтверждающие покупку. Тогда на будущее - все сохраняйте, посылку вскрывайте в присутствии курьера, но лучше получать самостоятельно: на почте, в офисе продавца, в ТК. Там можно сразу вскрыть и составить акт, если с товаром что-то не так. Подробнее: www.9111.ru
Если хоть что-то сохранилось - это ваши доказательства. Например. На сайте продавца должна быть ваша корзина.
14.12.2020, 17:47
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Здравствуйте.
Так ИНН есть?
14.12.2020, 15:54
Что бы узнать адрес регистрации ИП необходимо написать письменное заявление в налоговую.
15.12.2020, 11:21
Оплатила товар через сбербанк онлайн, привёз на дом курьев, открыла а там не тот товар, теперь продавец откзывается его менять, обвиняя меня во лжи! Чек в посылку не положил!
14.12.2020, 15:57
Добрый день!
Чек продавец обязан был выслать вам электронным способом. Кроме того, чек (квитанция) должны быть в личном кабинете Сбербанка. В чеке должен быть указан ИНН, адрес, Ф.И.О. ИП. Дальше - ищите организацию в Интернете. Можно направить претензию, в ней укажите, что требуете тот товар, который заказывали, а ненужную вещь готовы вернуть одновременно с получением заказанного товара.
Полагаю, что вы при заказе товара не сделали принт-скрины со страниц сайта продавца, подтверждающие покупку. Тогда на будущее - все сохраняйте, посылку вскрывайте в присутствии курьера, но лучше получать самостоятельно: на почте, в офисе продавца, в ТК. Там можно сразу вскрыть и составить акт, если с товаром что-то не так. Подробнее: www.9111.ru
Если хоть что-то сохранилось - это ваши доказательства. Например. На сайте продавца должна быть ваша корзина.
14.12.2020, 17:47
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Вопрос о возможности подать две претензии на замену товара или возврат денег продавцу
Потерпевший требует возврат денег вместо замены товара - планирует подать заявление в суд
Вот надо разобраться к кому оформить мои претензии к ПРОДАВЦУ товара или Сервисной службе продавца.
Вопрос о необходимости включения требований о взыскании убытков в претензию по взысканию стоимости товара
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Срок замены товара ненадлежащего качества при предъявлении претензии 17.02.19 года.
Оповещение продавца о поломке товара в гарантийный период и требование замены или возмещения средств
Проблемы с некачественным товаром и отсутствием ответа от продавца - как вернуть деньги и отправить товар?
В какой форме нужно отправить претензию продавцу товара? Отправить через почту, телеграммой или устно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут