Проблемы возврата денег за дистанционно приобретенный товар - рассмотрение возможности применения статьи 23 Закона о защите прав потребителей.
Вопрос №18066028
из г. Москва
опубликован 14.12.2020, 21:11
опубликован 14.12.2020, 21:11
Дистанционно приобретен товар со 100% предоплатой.
Потребитель отказался от исполнения ДКП до передачи товара.
Продавец существенно затягивает срок возврата денег.
Задача - получение неустойки.
Вопрос:
- возможно ли применение ст. 23 ЗоЗПП (там ссылка на ст. 22, а не на ст. 26.1)?
- если же применение ЗоЗПП здесь неправомерно, то какие варианты еще есть?
Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Задать вопрос юристу
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
При составлении претензии нужно руководствоваться ст. 23.1 ЗоЗПП, кроме этого, отказаться от исполнения он не имеет права, взыскивать нужно до момента поставки.
14.12.2020, 21:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок выплаты неустойки продавцом - ответ согласно ЗоЗПП, пунктам 3 статьи 23.1 и 5 статьи 13
Возможность получить неустойку после получения товара по договору купли-продажи
Возврат некачественного товара продавцу - как решить ситуацию
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Претензия на возврат суммы и неустойку по неисполнению договора купли-продажи на сумму 450 тысяч рублей
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Заказ автомобильных запчастей - претензия на возврат денег и вопрос о возврате товара продавцу
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут