Проблемы возврата денег за дистанционно приобретенный товар - рассмотрение возможности применения статьи 23 Закона о защите прав потребителей.
Вопрос №18066028
из г. Москва
опубликован 14.12.2020, 21:11
опубликован 14.12.2020, 21:11
Дистанционно приобретен товар со 100% предоплатой.
Потребитель отказался от исполнения ДКП до передачи товара.
Продавец существенно затягивает срок возврата денег.
Задача - получение неустойки.
Вопрос:
- возможно ли применение ст. 23 ЗоЗПП (там ссылка на ст. 22, а не на ст. 26.1)?
- если же применение ЗоЗПП здесь неправомерно, то какие варианты еще есть?
Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Задать вопрос юристу
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
При составлении претензии нужно руководствоваться ст. 23.1 ЗоЗПП, кроме этого, отказаться от исполнения он не имеет права, взыскивать нужно до момента поставки.
14.12.2020, 21:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок выплаты неустойки продавцом - ответ согласно ЗоЗПП, пунктам 3 статьи 23.1 и 5 статьи 13
Возможность получить неустойку после получения товара по договору купли-продажи
Возврат некачественного товара продавцу - как решить ситуацию
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Претензия на возврат суммы и неустойку по неисполнению договора купли-продажи на сумму 450 тысяч рублей
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Заказ автомобильных запчастей - претензия на возврат денег и вопрос о возврате товара продавцу
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут