Проблемы возврата денег за дистанционно приобретенный товар - рассмотрение возможности применения статьи 23 Закона о защите прав потребителей.
Вопрос №18066028
из г. Москва
опубликован 14.12.2020, 21:11
опубликован 14.12.2020, 21:11
Дистанционно приобретен товар со 100% предоплатой.
Потребитель отказался от исполнения ДКП до передачи товара.
Продавец существенно затягивает срок возврата денег.
Задача - получение неустойки.
Вопрос:
- возможно ли применение ст. 23 ЗоЗПП (там ссылка на ст. 22, а не на ст. 26.1)?
- если же применение ЗоЗПП здесь неправомерно, то какие варианты еще есть?
Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Задать вопрос юристу
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
При составлении претензии нужно руководствоваться ст. 23.1 ЗоЗПП, кроме этого, отказаться от исполнения он не имеет права, взыскивать нужно до момента поставки.
14.12.2020, 21:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
"Отказаться от исполнения он не имеет права" - о ком идет речь?
Поставки не было - я отказался от заказа
Прошу уточнить вашу позицию.
14.12.2020, 23:10
Игорь, если товар приобретался для личных целей, ЗоЗПП применяется. За конкретным составлением претензии обратитесь к юристу на платной основе.
15.12.2020, 11:01
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
993
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 575
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок выплаты неустойки продавцом - ответ согласно ЗоЗПП, пунктам 3 статьи 23.1 и 5 статьи 13
Возможность получить неустойку после получения товара по договору купли-продажи
Возврат некачественного товара продавцу - как решить ситуацию
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Претензия на возврат суммы и неустойку по неисполнению договора купли-продажи на сумму 450 тысяч рублей
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Заказ автомобильных запчастей - претензия на возврат денег и вопрос о возврате товара продавцу
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут