Хамские продавцы-кассиры в магазине Фикс прайс - как защитить своё достоинство и права?
опубликован 16.12.2020, 14:48
Добрый день,
Начните с письменной претензии директору магазина Фикс прайс. Изложите суть происшествия и что вы хотите - компенсации морального вреда, привлечение ответственных сотрудников к дисциплинарной ответственности. По общему правилу согласно ст.22 и ст.31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения обоснованных требований - 10 дней с даты обращения с претензией. Претензию можно отправить через электронное заказное письмо на сайте Почты РФ (https://zakaznoe.pochta.ru/)
В случае отказа или отсутствия ответа - в суд или Роспортребнадзор.
С уважением,
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», сотрудников предприятий торговли можно привлечь к административной ответственности за ряд нарушений, таких как: обсчет, обвес, продажу некачественного товара и т. д., однако указанный закон не предусматривает ответственности за недоброжелательное отношение продавца к покупателю. Очевидно потому, что соблюдение общих правил этикета и поведения обязательно для всех граждан современного общества.
Привлечь к административной ответственности возможно только в случае если есть состав административного правонарушения. Наказание за недоброжелательное отношение не предусмотрено.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владимир
Похожие вопросы
Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?
Предприятие вводит обязательное ношение масок на территории - куда обратиться, если забыли дома?
Отказ обслуживания в магазине Фикс Прайс из-за отсутствия маски - каковы правовые основания?
Имеют ли право сотрудники магазина требовать от меня надеть маску и не обслуживать без маски? И как быть, если не обслуживают?
Нехватка соблюдения правил гигиены в продуктовом магазине Магнит - продавец требует надеть маску
Конфликт на работе - Как правильно обслуживать покупателей без масок в пекарне?
Правомерно ли требование работодателя носить маску на предприятии?
Обязательность ношения маски в сетевых продуктовых магазинах - выясняем права администрации и покупателей
Оказалась виновной, не нарушала масочный режим, но её оштрафовали на 7500 рублей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут