Отказ от путёвки в Турцию из-за болезни сына - как вернуть деньги и избежать штрафа?

Вопрос №1807202 из г. Сургут
опубликован 05.07.2012, 13:41

Путёвка в Турцию у нас была с 04.06.12 по 14.07.12. Но из за болезни младшего сына (11 лет) не смогли поехать. Сына положили 30.06.12 в инфекционную больницу и там он находится по сей день. Справку с больницы я предоставила в турфирму 02.07.12,так как были до этого выходные дни. В турагенстве топравили отказ от путёвки в Омск, на том проводе сказали что будет штраф 80%.Саму путёвку мы покупали дома в Сургуте с вылетом из Омска. Теперь с фирмы послали письмо в Москву-ждём ответа от туда. Что делать, подскажите пожалуйста пожалуйста. Хотела детей повезти в первый раз на море подлечиться и вот что получилось. Копили с мужем весь год, я безработная. Дело в том что нам даже не предложили страховку о не выезде сказали-зачем оно вам, вы ведь не в германию выезжаете что могут отказать. Спасибо большое!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Барабанов Александр Владимирович

Юрист Москва

5.0 267 отзывов

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

05.07.2012, 13:56

Спасибо,Можно написать что мне делать,если всёткеи мне выставят штраф 80%?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация