Заказ в ОЗОН отменен, деньги зависли на кредитном счете - как разобраться?
Вопрос №18078942
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.12.2020, 14:54
опубликован 19.12.2020, 14:54
Приобрела товар в ОЗОН в рассрочку 9990 рублей. Заказ отменили, почему-то, деньги написали в личном кабинете, что направили на кредитный счет, но с 11 декабря деньги так на счет в банк не поступали. Теперь необходимо оплачивать платеж за товар, который я не получала. В чате, конкретно посылают в банк. Мы все перевели, спрашивайте в банке.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заказ в одностороннем порядке после получения денег отменять они не имеют права, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на поставку товара и за нарушение срока взыскивать с них неустойку до момента поставки.
19.12.2020, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу и в банк.
19.12.2020, 14:56
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине Озон - что делать?
Проблемы с кредитным договором - магазин отменил заказ, банк не может расторгнуть договор
Проблемы с возвратом денег при отмене заказа телефона в рассрочку на сайте Озон через Рево Технологии
Претензии к банку по поводу перевода долга на карту рассрочки и вопросы о возможности возврата средств в суде
Проблемы с рассрочкой в М.видео - отказ банка и невыполнение заказа
Проблемы с рассрочкой через банк Home credit - магазин отменил заказ, разбирательства безрезультатны
Проблемы с рассрочкой в интернет магазине - отказ магазина вернуть деньги при отсутствии полученного товара
Проблемы с покупкой в рассрочку - магазин отказывается вернуть деньги и товар не получен
Отмененный заказ на ozon - деньги не вернулись на кредитный счет Ревоплюс. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут