Стеклопакет с производственным браком - возможность получения замены или компенсации?
Вопрос №18081289
из г. Пермь
опубликован 20.12.2020, 19:36
опубликован 20.12.2020, 19:36
Стеклопакет запотевает и скапливается внутри вода. Гарантия закончилась 1.5 года назад. Специалисты от компании которая же продала и поставила окно сказали, что это производственный брак. Могу ли я получить замену или возмещение на новое окно?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, возникает вопрос - если это производственный брак, то почему этого запотевания скопления воды вы не видели раньше - в период действия гарантийного срока?
20.12.2020, 20:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 30 минут
Здравствуйте!
Если закончился гарантийный срок на товар, но после окончания данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара в течение 2 лет со дня приобретения товара.
Базовое правило: потребитель вправе предъявить претензии по качеству товара продавцу и по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет.
Однако, при этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Как правило через экспертизу.
21.12.2020, 21:52
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
360
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 184
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на пластиковые окна - фирма отказывается менять стеклопакеты из-за смены названия
Проблему с повторной трещиной в окне после гарантийной замены рассматривают как возможный случай некачественного монтажа
Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна.
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?
Спор о некачественных стеклопакетах в пластиковых окнах - возможность принудительной замены через суд
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении
Разгерметизация стеклопакетов - Как действовать после истечения гарантийного срока?
Проблемы с пластиковыми окнами - возможность замерзания стеклопакетов и отказ продавца от замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут