Законно ли это если телевизор приобретался на личные деньги для личных нужд?

Вопрос №1808278 из г. Лобня
опубликован 05.07.2012, 23:21

Моя проблема такова, пять дней назад мною был преобретён телевизор в магазине метро по карточке отца моей жены. Привезя его домой и подключив оказалось что телевизор бракованный, вместо черного цвета он показывает красным и никакими настройками это не исправляется, при обращение в магазин с просьбой возврата денег за товар нам ответили что примут его только после того, как мы отвезем его в гарантийный сервис и отремонтируем либо получим справку о том что телевизор не подлежит ремонту. При подаче притензии в магазин нам ответили что притензия должна быть составлена на бланке организации и этим вопросом будут заниматься юридические отделы магазина и фирмы на которую оформлена карточка. Законно ли это если телевизор приобретался на личные деньги для личных нужд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44471 отзыв

Тут просто вопрос в том, кто оплатил покупку и есть ли доказательства (например чек). Если оплатили Вы и есть чек, то можно смело писать претензию.

06.07.2012, 09:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 18. Рецидив преступлений

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Сергей. Отказ магазина принять от Вас товар ненадлежащего качества является незаконным. Отношения сторон в Вашем случае регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. О том какими правами Вы обладаете Вы можете узнать в ст. 18 указанного закона. Посоветовал бы Вам обратиться к юристу для составления грамотной и обоснованной претензии, так как продавцы, поняв из содержания претензии, что имеют дело с юридически подкованным покупателем, во избежании дополнительных расходов, охотнее идут ему на встречу.

05.07.2012, 23:37

спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста