Возврат телефона Самсунг Галакси Айс S5830
Вопрос №1808310
из г. Москва
опубликован 09.07.2012, 11:39
опубликован 09.07.2012, 11:39
Здравствуйте! У меня такая проблема. Мой муж 2 дня назад купил два телефона в кредит. С взносом 10.000 руб. и 12000 рую. в кредит. Один телефон он взял для меня телефон Самсунг Галакси АЙС S 5830. Я просила мужа купить телефон с оперативной памятью 512 МБ. Консультант в салоне связи дал мужу ложную информацию, по свойствам телефона, сказав что у него оперативная память такого объёма. Когда он пришёл домой и отдал мне в руки телефон, я поняла, что это не та модель, которую я хотела , так как мне не подходят технические характеристики. Мы с мужем в течении 2-х часов того же дня приехалт в салон, чтобы вернуть средства, уплаченные за один телефон. На что нам ответили, что товар относится к технически сложному товару и возврату не подлежит. Я сказала продавцу, что он дал ложную информацию по техническим характеристикам.....он настаивал на своем....что мол информацию дал правильную и возвращать ничего не будет.... Мы развернулись и ушли...
Скажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации. И как правильно оформить претензию на возврат денег. На какие статьи ссылаться!!!
Заранее спасибо!!!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Возможен ли возврат сложно-технического товара в салоне телефонии после 3 дней покупки?
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Что можно сделать, если консультант в салоне сотовой связи дал неправильную информацию о технических характеристиках
Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Возможность возврата телефона и денежных средств на сим-карту - мои действия и права
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Как вернуть сотовый телефон после покупки - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут