Возврат телефона Самсунг Галакси Айс S5830
Вопрос №1808310
из г. Москва
опубликован 09.07.2012, 11:39
опубликован 09.07.2012, 11:39
Здравствуйте! У меня такая проблема. Мой муж 2 дня назад купил два телефона в кредит. С взносом 10.000 руб. и 12000 рую. в кредит. Один телефон он взял для меня телефон Самсунг Галакси АЙС S 5830. Я просила мужа купить телефон с оперативной памятью 512 МБ. Консультант в салоне связи дал мужу ложную информацию, по свойствам телефона, сказав что у него оперативная память такого объёма. Когда он пришёл домой и отдал мне в руки телефон, я поняла, что это не та модель, которую я хотела , так как мне не подходят технические характеристики. Мы с мужем в течении 2-х часов того же дня приехалт в салон, чтобы вернуть средства, уплаченные за один телефон. На что нам ответили, что товар относится к технически сложному товару и возврату не подлежит. Я сказала продавцу, что он дал ложную информацию по техническим характеристикам.....он настаивал на своем....что мол информацию дал правильную и возвращать ничего не будет.... Мы развернулись и ушли...
Скажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации. И как правильно оформить претензию на возврат денег. На какие статьи ссылаться!!!
Заранее спасибо!!!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Возможен ли возврат сложно-технического товара в салоне телефонии после 3 дней покупки?
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Что можно сделать, если консультант в салоне сотовой связи дал неправильную информацию о технических характеристиках
Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Возможность возврата телефона и денежных средств на сим-карту - мои действия и права
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Как вернуть сотовый телефон после покупки - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут