Проблемы с выбором компрессионного рукава после радикальной мастэктомии - возможно ли вернуть товар при неправильном подборе размера?

Вопрос №18084396 из г. Москва
опубликован 21.12.2020, 23:55

После операции радикальной мастэктомии и удаления лимфоузлов образовался лимфостаз левой руки, необходимо купить компрессионный рукав, купила в ортопедическом салоне "Меди"на бульваре Яна Райниса 5 дней назад, продавец-консультант сделала необходимые замеры. Заказала, получилось 2 размера 3 ий и 4 ый, которые мне походят, один посильнее сдавливает, второй послабее, продавец посоветовала купить 3-ий,одели, мне было комфортно и я поехала в нем домой, по приезду обнаружила, что отечность на руке увеличилась, я вынуждена была снять рукав, на след день с помощью самомассажа и гимнастики привела руку в нормальное состояние и еще раз надела рукав, через 4 часа отек увеличился в 2 раза. Я хочу поменять рукав, он очень дорогой-6700, но он входит в перечень товаро не подлежащих обмену, однако по закону о защите прав потребителей можно вернуть любой товар при наличии дефекта, является ли неправильный подбор размера продавцом дефектом,? Если да, то как нужно действовать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

Нет, это к дефекту товара - нельзя отнести, от товара это никак не зависит. Зависит все - от неправильного выбора годного товара, и по тексту - даже этот выбор был сделан Вами, не продавцом.

22.12.2020, 04:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Нина Ермакова

Автор вопроса

1 отзыв

Продавец производил замеры и он же порекомендовал мне третий размер, вопрос: несет ли продавец ортопедического салона за неверно подобранный размер ответственность? И,второе: я могу как-то вернуть деньги, если рукав вызывает дополнительный отек после определенного времени носки, после 4-х часов, Я являюсь инвалидом 1-ой группы и сумма 6700 (стоимость рукава, для меня очень высокая, я три месяца откладывала деньги с пенсии.

26.12.2020, 00:00

Спросить юриста

Бочкарев Сергей Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 26 отзывов

Вернуть день возможно по закону о защите прав потребителей. Только вам нужно юриста найти, кто будет этим заниматься. Можете поискать какую нибудь организацию в своём городе, которая занимается бесплатной защитой прав потребителей. Удачи вам.

26.12.2020, 00:02

Спросить юриста