Вопросы возврата - Можно ли вернуть сложенные бумажные шары, купленные для Нового Года?

Вопрос №18085237 из г. Новосибирск
опубликован 22.12.2020, 10:49

Купила сложенные бумажные шары для НГ-10 шт (каждый в отдельной упаковке), при сборке 1 шара качество шара не понравилось (бумага рвется, форма не однородная). Попросила вернуть в магазин оставшиеся 9 шт, ответили, что бумажные изделия возврату не подлежат. Прав ли магазин? И могу я вернуть деньги, без обмена.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ознакомьтесь с ПЕРЕЧЕНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства

Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Согласно этому перечню ваш товар не является товаром не подлежащим возврату. Пишите претензию в магазин о возврате уплаченных денежных средств в двух экземплярах, на втором экземпляре просите поставить отметку продавца о получении претензии.

22.12.2020, 14:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, разобрались, они подписали в п.14 и бумажных изделий, чего нет в законе. Сказала ,что буду писать претензию, тогда деньги вернули в виде "исключения"
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Вы вправе заменить если не нарушили упаковку... деньги вам вернут только если нет замены...

22.12.2020, 15:05
Оценка автора вопроса:
Мне замена не нужна- не понравилась форма шара. Деньги вернули т.к. в законе нет ограничения на возврат бумажных изделий, на которое они ссылались