Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лилия

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Екатеринбург, 06.07.2012, 12:06

Как вернуть деньги за телефон с заводскими дефектами?

Вопрос №1808935 из г. Екатеринбург
опубликован 06.07.2012, 12:06

1.07.2012 купила телефон в салоне связи, он глючит (зависает клавиатура, сам перезагружается). я не хочу пользоваться некачественной техникой. Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель, в случае обнаружения недостатков в технически-сложном товаре в течение 15-дневного срока, вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

06.07.2012, 14:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Филин Сергей Петрович

Юрист из города Саратов

4.6 7910 отзывов

Лилия, можно.

Если в магазине будут отказываться и ссылаться на то, что это технически сложный товар, то пригрозите обращением в Роспотребнадзор, т.к. данная организация иного мнения

06.07.2012, 12:08

Спросить юриста

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

если с момента получения товара не прошло 15 дней в праве при наличие любого недостатка вернуть или обменять, по истечении 15 дней приналегшие существенного недостаток или нарушения срока ремонта.

если продавец в течение 10 дней с момента получения вашей претензии не отреагирует (на затребует телефон для проверки качества) или откажет то проводите экспертизу и обращайтесь в суд.

06.07.2012, 13:07

Спросить юриста

Лемзяков Иван Федорович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 140 отзывов

Уважаемая Лилия!

Бесплатно получить бланк претензии Вы можете в Уральской палате защиты потребителей, тел. 361-42-66. Обратиться с претензией Вы можете только в течении 15 дней со дня покупки.

Желаем удачи.

06.07.2012, 13:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон с заводскими дефектами?

Похожие вопросы