Туристы попали в ловушку мошеннической турфирмы и санатория в Ессентуках - как вернуть потраченные деньги?

Вопрос №18090983 из г. Вологда
опубликован 24.12.2020, 11:41

Купили путевки в санаторий г Ессентуки через турфирму, деньги перевели сразу за путевки, накануне заезда, уже в дороге (ехали в аэропорт) санаторий нам сообщил, что наша бронь не оплачена. Турфирма не отвечала, потом ответили, что будут разбираться в понедельник (была суббота), потом сослались на то, что денег они перевести в санаторий не могут, потому что... они потрачены на что то другое. Мы приехали, пришлось заплатить за путевки еще раз, и вот с октября месяца они кормят нас завтраками, есть заявление в их главный офис, есть от них гарантийное письмо, остается идти в суд. Хочу озвучить их название, чтобы люди не попались как мы-ООО"САНАТОРИЙ" Как заставить их вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24690 отзывов

Здравствуйте.

Если все претензии уже написаны, то только в суд обращаться. Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.

24.12.2020, 13:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Через суд, не проблема.

Можно получить двойную сумму.

24.12.2020, 11:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10749 отзывов

Здравствуйте! В Вашей ситуации нужно готовить исковое заявление и подавать в суд в соответствии с законом О защите прав потребителей. Как правило, в этом случае суды выносят решение в пользу истца. Удачи Вам и всего самого доброго.

24.12.2020, 12:16

Спросить юриста

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1531 отзыв

В судебном порядке взыскивать, если добровольно платить не хотят, там при чем неустойка будет, штраф, сумма вырастет раза в два или три. Давно пора в суд обратиться, а не ждать у моря погоды еще год будут завтраками кормить и так и ничего не вернут.

24.12.2020, 12:31

Спросить юриста