Туристы попали в ловушку мошеннической турфирмы и санатория в Ессентуках - как вернуть потраченные деньги?

Вопрос №18090983 из г. Вологда
опубликован 24.12.2020, 11:41

Купили путевки в санаторий г Ессентуки через турфирму, деньги перевели сразу за путевки, накануне заезда, уже в дороге (ехали в аэропорт) санаторий нам сообщил, что наша бронь не оплачена. Турфирма не отвечала, потом ответили, что будут разбираться в понедельник (была суббота), потом сослались на то, что денег они перевести в санаторий не могут, потому что... они потрачены на что то другое. Мы приехали, пришлось заплатить за путевки еще раз, и вот с октября месяца они кормят нас завтраками, есть заявление в их главный офис, есть от них гарантийное письмо, остается идти в суд. Хочу озвучить их название, чтобы люди не попались как мы-ООО"САНАТОРИЙ" Как заставить их вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24990 отзывов

Здравствуйте.

Если все претензии уже написаны, то только в суд обращаться. Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.

24.12.2020, 13:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37983 отзывa

Здравствуйте. Через суд, не проблема.

Можно получить двойную сумму.

24.12.2020, 11:51

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В Вашей ситуации нужно готовить исковое заявление и подавать в суд в соответствии с законом О защите прав потребителей. Как правило, в этом случае суды выносят решение в пользу истца. Удачи Вам и всего самого доброго.

24.12.2020, 12:16

Спросить юриста

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

В судебном порядке взыскивать, если добровольно платить не хотят, там при чем неустойка будет, штраф, сумма вырастет раза в два или три. Давно пора в суд обратиться, а не ждать у моря погоды еще год будут завтраками кормить и так и ничего не вернут.

24.12.2020, 12:31

Спросить юриста