Как вернуть некорректную игрушку в магазин и получить деньги обратно?
Вопрос №18091517
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.12.2020, 15:08
опубликован 24.12.2020, 15:08
Купили ребенку не ту машинку, чек,упаковка все сохранено. Имею ли я право вернуть ее обратно в магазин и получить деньги обратно? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Да, детские игрушки надлежащего качества можно вернуть в магазин, но только при условии обмена!
Вернуть деньги можно, к сожалению, только за некачественный товар.
Согласно закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, согласно Закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
24.12.2020, 15:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
24.12.2020, 15:13
В соответствии с Законом о защите прав потребителей игрушки подлежат возврату только при наличии недостатков.
В случае отсутствия недостатков потребитель имеет право лишь на обмен игрушки в течение 14 дней со дня покупки.
24.12.2020, 15:17
Например, она работает но не переворачивается на 360 градусов, как написано.
24.12.2020, 16:42
Значит, это однозначно дефект, так как реальность не совпадает с описанием.
У Вас в таком случае есть право на возврат денег!
24.12.2020, 16:49
В таком случае требуйте возврат в связи с недостатком в товаре.
24.12.2020, 16:50
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на возврат товара - сохраненная упаковка, чеки и 8 дней с момента покупки
Возможно ли вернуть кроватку-манеж и получить деньги назад, если найдена желаемая кроватка в этот же день?
Как вернуть сковороду для блинов в Молнии, которая не подходит для индукционных варочных панелей?
Вернуть набор кремов для лица - сохраненная целостность упаковки и чек
Супруга купила неправильный размер детских подгузников и отказали обменять - правомерно ли это?
Купили интерактивную собаку, ребенок ее боится, хотим вернуть деньги, чек и упаковка все сохранено, купили два дня назад.
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Вопросы возврата тепловой электрической пушки в магазин - возврат денег сразу или отправка на проверку качества?
Отказ аптеки в возврате неоткрытой упаковки смеси для ребенка - имеют ли они на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут