Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?
Вопрос №18092973
из г. Рудный
опубликован 25.12.2020, 08:20
опубликован 25.12.2020, 08:20
Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна, добрый день
Вам достаточно вежливо сказать, что ни о какой шапке Вы не знаете и передать ей в руки под расписку письменную просьбу предоставить Вам также письменно конкретные пояснения, о которых Вы не в курсе.
Соблюдение письменного порядка поможет Вам в будущем при возможной защите своих прав, поверьте.
Одних слов, поверьте - недостаточно.
25.12.2020, 08:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
удалён
Чтобы что-то требовать эта клиентка должна предоставить квитанцию с реквизитами того ателье, потребителем услуг которого она является.
С Вашей же стороны в ателье должна быть доступна для всех посетителей вся необходимая информация о деятельности и владельце ателье.
Только так можно показать, в Вашем случае, что человек обратился к ненадлежащему лицу.
Да, и будьте готовы к тому, что "засланных казачков" (тайных покупателей/потребителей) никто не отменял, а значит всевозможные проверки со стороны роспотребнадзора по жалобам потребителей вполне допустимы.
25.12.2020, 09:46
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор о качестве норковой шапки с покупательницей?
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Проблемы со шапкой, разошедшиеся склеенные швы - возможность возврата денег через экспертизу?
Клиентка требует восстановления минут в солярии после пропуска срока годности абонемента - можно ли удовлетворить ее требование?
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Возможность обменять купленную шапку с отпоролась нашивкой - право продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут