Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?
Вопрос №18092973
из г. Рудный
опубликован 25.12.2020, 08:20
опубликован 25.12.2020, 08:20
Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна, добрый день
Вам достаточно вежливо сказать, что ни о какой шапке Вы не знаете и передать ей в руки под расписку письменную просьбу предоставить Вам также письменно конкретные пояснения, о которых Вы не в курсе.
Соблюдение письменного порядка поможет Вам в будущем при возможной защите своих прав, поверьте.
Одних слов, поверьте - недостаточно.
25.12.2020, 08:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
удалён
Чтобы что-то требовать эта клиентка должна предоставить квитанцию с реквизитами того ателье, потребителем услуг которого она является.
С Вашей же стороны в ателье должна быть доступна для всех посетителей вся необходимая информация о деятельности и владельце ателье.
Только так можно показать, в Вашем случае, что человек обратился к ненадлежащему лицу.
Да, и будьте готовы к тому, что "засланных казачков" (тайных покупателей/потребителей) никто не отменял, а значит всевозможные проверки со стороны роспотребнадзора по жалобам потребителей вполне допустимы.
25.12.2020, 09:46
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор о качестве норковой шапки с покупательницей?
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Проблемы со шапкой, разошедшиеся склеенные швы - возможность возврата денег через экспертизу?
Клиентка требует восстановления минут в солярии после пропуска срока годности абонемента - можно ли удовлетворить ее требование?
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Возможность обменять купленную шапку с отпоролась нашивкой - право продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут