Как расторгнуть договор купли-продажи после ремонта телефона и получить деньги - опыт покупателя
Вопрос №18097454
из г. Йошкар-Ола
опубликован 27.12.2020, 16:32
опубликован 27.12.2020, 16:32
15.11.2020 г. сдала телефон на проверку качества с требованием расторжения договора купли-продажи, после однократного ремонта. Через две недели позвонила узнать о состоянии ремонта, мне сказали, что мои требования по возврату денег одобрены и я в любой день могу подойти за деньгами. Но придя в торговую точку, мне директор сказал, что по техническим причинам не может выдать деньги, что проблема завтра решится и со мной свяжутся. Прошла неделя со мной никто не связался, я очередной раз решила позвонить и мне очередной раз отказали, ссылаясь на технические причины. С момента сдачи телефона на проверку качества прошло 40 дней.
Могу ли я подать в суд с требованием уплаты издержек и стоит ли? В договоре указано, что проверка качества производится в течении 20 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
В случае нарушения установленных сроков Вы вправе потребовать уплаты неустойки.
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
27.12.2020, 16:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
До обращения в суд претензия на основе норм ГК.
27.12.2020, 16:36
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - возможность возврата при наличии дефекта и время ремонта
Хочу подать на них в суд. Скажите пожалуйста, на что я могу рассчитывать?
Был приобретен сотовый телефон iphone 4,по причине неисправности был возвращен на торговую точку, прошли все сроки.
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Истекает срок проверки гарантийного сотового телефона - возможен возврат денег?
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут