Мошенники под видом замены счетчиков воды обманули дедушку на 5500 рублей

На выходных к дедушке в дверь постучались люди, (как представились дед уже не помнит) и сказали, что пришли менять счетчики учета холодной и горячей воды. Дедушка впустил их, удивился, достал документы об установке прошлых счетчиков - и там действительно обнаружилось, что счетчики пора менять - прошло 6 лет после установки. (Позже дед вспомнил, что неделю назад к нему приходил водоканал, поставил новые пломбы и сказали, что ничего менять не нужно, но мошенники незаметно сорвали пломбы)

Они заменили счетчики и запросили такую цену - 2 счетчика по 2500 руб + 500 руб. работа.

Счетчик установили такой (стоит 378 рублей на самом деле) - https://market.yandex.ru/product--universalnyi-schetchik-norma-izmeritelnye-sistemy-svkm-15u-110mm-bez-kmch/299701682?text=%D0%A1%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B8%20%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%8B%20%D0%BD%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0

То есть в общем дедушка отдал им 5500 рублей. Люди говорят, что дороже 3000 такие работы не стоят.

У дедушки остался документ с указанной суммой и печатью от ИП Вашурина Наталья Михайловна. В ОКВЭД у этого ИП деятельности по замене приборов учета нет https://zachestnyibiznes.ru/company/ip/318631300188262_631232167800_VAShURINA-NATALYYa-MIHAYLOVNA

Что я могу сделать в этой ситуации? В соц. сетях люди пишут, что уже писали в полицию и никаких действий не последовало, да и я не очень верю в историю с заявлением… Имеет ли смысл подавать коллективное заявление?

Может быть можно подать жалобу на ИП в какие-то другие инстанции?