Как вернуть бракованное зеркало, если магазин не выполняет обещания? Опыт покупателя
Вопрос №18109522
из г. Тула
опубликован 04.01.2021, 14:39
опубликован 04.01.2021, 14:39
В купил бракованный товар (автомобильное зеркало бокового вида). В заказ наряде было указано что товары под заказ обмену не подлежат. Но менеджер сказал что вопрос по возврату решить можно. Сдал зеркало обратно. Документов никаких не дали. Уже больше двух недель не возвращают ничего. Кормят обещаниями. Есть аудио запись разговора с менеджером. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обязательным тут выглядит подача письменной претензии о возврате денег. Направьте её хотя бы сейчас, раз сразу не зафиксировали факт своего обращения.
04.01.2021, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите заявление в полицию.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Напишите официальную претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
В данном случае подаёте письменную досудебную претензию в магазин, а далее (в случае игнора или отказа) - иск в суд.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?
Обнаружены бракованные катушки зажигания - ситуация с возвратом и обменом в магазине автозапчастей
Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа
Как поступить, если прислали неправильный товар - зеркало заднего вида для автомобиля
Право потребителя на отказ от привезенного под заказ товара - можно ли отказаться от авто запасных частей
Отказ в возврате бракованного прицела - спецтехника или продавец нарушает закон?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Как заставить интернет - магазин (sotmarket.ru) выплатить деньги за возврат товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут