Как вернуть бракованное зеркало, если магазин не выполняет обещания? Опыт покупателя
Вопрос №18109522
из г. Тула
опубликован 04.01.2021, 14:39
опубликован 04.01.2021, 14:39
В купил бракованный товар (автомобильное зеркало бокового вида). В заказ наряде было указано что товары под заказ обмену не подлежат. Но менеджер сказал что вопрос по возврату решить можно. Сдал зеркало обратно. Документов никаких не дали. Уже больше двух недель не возвращают ничего. Кормят обещаниями. Есть аудио запись разговора с менеджером. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обязательным тут выглядит подача письменной претензии о возврате денег. Направьте её хотя бы сейчас, раз сразу не зафиксировали факт своего обращения.
04.01.2021, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите заявление в полицию.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Напишите официальную претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
В данном случае подаёте письменную досудебную претензию в магазин, а далее (в случае игнора или отказа) - иск в суд.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Анапа
Климова С.В.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?
Обнаружены бракованные катушки зажигания - ситуация с возвратом и обменом в магазине автозапчастей
Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа
Как поступить, если прислали неправильный товар - зеркало заднего вида для автомобиля
Право потребителя на отказ от привезенного под заказ товара - можно ли отказаться от авто запасных частей
Отказ в возврате бракованного прицела - спецтехника или продавец нарушает закон?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Как заставить интернет - магазин (sotmarket.ru) выплатить деньги за возврат товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут