Как вернуть бракованное зеркало, если магазин не выполняет обещания? Опыт покупателя
Вопрос №18109522
из г. Тула
опубликован 04.01.2021, 14:39
опубликован 04.01.2021, 14:39
В купил бракованный товар (автомобильное зеркало бокового вида). В заказ наряде было указано что товары под заказ обмену не подлежат. Но менеджер сказал что вопрос по возврату решить можно. Сдал зеркало обратно. Документов никаких не дали. Уже больше двух недель не возвращают ничего. Кормят обещаниями. Есть аудио запись разговора с менеджером. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обязательным тут выглядит подача письменной претензии о возврате денег. Направьте её хотя бы сейчас, раз сразу не зафиксировали факт своего обращения.
04.01.2021, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите заявление в полицию.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Напишите официальную претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
В данном случае подаёте письменную досудебную претензию в магазин, а далее (в случае игнора или отказа) - иск в суд.
04.01.2021, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?
Обнаружены бракованные катушки зажигания - ситуация с возвратом и обменом в магазине автозапчастей
Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа
Как поступить, если прислали неправильный товар - зеркало заднего вида для автомобиля
Право потребителя на отказ от привезенного под заказ товара - можно ли отказаться от авто запасных частей
Отказ в возврате бракованного прицела - спецтехника или продавец нарушает закон?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Как заставить интернет - магазин (sotmarket.ru) выплатить деньги за возврат товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут