Проблемы с погашением долга - какие шаги предпринять, если коллекторы требуют оплату уже оплаченного счета?

Вопрос №18112705 из г. Псков
опубликован 06.01.2021, 09:20

Такая ситуация, в июне оплатила долг судебным приставам, был старый кредит, в августе позвонили из кредитной организации с требованием оплатит долг, я обратилась к приставам, мне сказали что все оплачено, но в 2018 году банк забрал свое требование, а через какое-то время пришло требование от колекторского бюро, на сумму чуть больше чем от банка, и деньги, соответственно, ушли коллекторам. Сотрудникам банка я объяснила, что оплата прошла, больше никаких долгов у меня уже не было, и что я оплачивать ничего не буду пусть обращаются в суд и там будем решать. Сейчас снова начались звонки с требованием оплатит долг, в суд я так понимаю они не обратились, а что делать мне я не понимаю, у меня четверо детей и постоянные звонки очень напрягают, можно ли как то узнать за что ушли деньги, и куда.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Каравайцева Елена Александровна

Юрист

из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150822 отзывa

Жалуйтесь в ФССП на нарушение ст. 14.57 КОАП РФ, также в полицию с заявлением о вымогательстве.

06.01.2021, 09:26

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Артеменко Евгений Дмитриевич

Юрист

из города Красноярск, стаж 23 годa

4.8 29 отзывов

Добрый день! По возможности фиксируйте от кого поступают звонки, возьме у приставов справку, что долг погашен, и подавайте заявление в МВД о вымогательстве. Если деньги списывал банк, то он обязан выдать вам справку о причинах и суммах списаний. Поэтому смело обращайтесь в банк, если устно не ответят, направьте письменный запрос.

06.01.2021, 09:27

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59