Проблемы с погашением долга - какие шаги предпринять, если коллекторы требуют оплату уже оплаченного счета?

Вопрос №18112705 из г. Псков
опубликован 06.01.2021, 09:20

Такая ситуация, в июне оплатила долг судебным приставам, был старый кредит, в августе позвонили из кредитной организации с требованием оплатит долг, я обратилась к приставам, мне сказали что все оплачено, но в 2018 году банк забрал свое требование, а через какое-то время пришло требование от колекторского бюро, на сумму чуть больше чем от банка, и деньги, соответственно, ушли коллекторам. Сотрудникам банка я объяснила, что оплата прошла, больше никаких долгов у меня уже не было, и что я оплачивать ничего не буду пусть обращаются в суд и там будем решать. Сейчас снова начались звонки с требованием оплатит долг, в суд я так понимаю они не обратились, а что делать мне я не понимаю, у меня четверо детей и постоянные звонки очень напрягают, можно ли как то узнать за что ушли деньги, и куда.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152231 отзыв

Жалуйтесь в ФССП на нарушение ст. 14.57 КОАП РФ, также в полицию с заявлением о вымогательстве.

06.01.2021, 09:26

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Артеменко Евгений Дмитриевич

Юрист из города Красноярск, стаж 23 года

4.8 29 отзывов

Добрый день! По возможности фиксируйте от кого поступают звонки, возьме у приставов справку, что долг погашен, и подавайте заявление в МВД о вымогательстве. Если деньги списывал банк, то он обязан выдать вам справку о причинах и суммах списаний. Поэтому смело обращайтесь в банк, если устно не ответят, направьте письменный запрос.

06.01.2021, 09:27

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста