Права потребителей - что делать, если купленные автомобильные свечи оказались бракованными?
Вопрос №18114266
из г. Хабаровск
опубликован 07.01.2021, 07:40
опубликован 07.01.2021, 07:40
Такая ситуация. Купили автомобильные свечи на машину и поменяли в сервисе, оказалось, что свечи бракованные и чуть ли не произошло необратимое для автомобиля. Принося в магазин где куплены свечи, они начали отнекивается, что не могут вернуть поставщику без диагностической карты, поставщик не принимает, а они ничего делать не будут. И нам нужно идти и за свой счет делать диагностику, при этом деньги потраченные нами на диагностику они возмещать не станут. Что нам сделать в данной ситуации? Пойти сделать диагностику и обратиться в отдел по правам потребителя? Или сразу в суд. Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
Нет, так претензию, дать срок 5 дней и иск в суд, штраф, моральный вред, стоимость, неустойку.
07.01.2021, 09:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Лучший вариант обратиться в отдел по защите прав потребителей и составить обоснованную претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.01.2021, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
09.02.2025, 23:30
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 632
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 272
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 195
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности и законности возврата обеспечения контракта без письменного подтверждения поставщика.
Проблема с несовместимой муфтой - поставщик отказывается вернуть деньги и предлагает переделку
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Покупатель ищет правовую защиту после проблем с поставщиком - вопросы о суде, документы и дальнейшие действия
Нарушение законодательства о защите прав потребителей
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Участие в споре между поставщиком и покупателем
Как вернуть деньги за некорректно купленную запчасть в интернет-магазине EXSIT?
Вопросы по возврату бракованной детали поставщику и права поставщика на требование оригинальных заказ-нарядов и других документов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут