Права потребителей - что делать, если купленные автомобильные свечи оказались бракованными?
Вопрос №18114266
из г. Хабаровск
опубликован 07.01.2021, 07:40
опубликован 07.01.2021, 07:40
Такая ситуация. Купили автомобильные свечи на машину и поменяли в сервисе, оказалось, что свечи бракованные и чуть ли не произошло необратимое для автомобиля. Принося в магазин где куплены свечи, они начали отнекивается, что не могут вернуть поставщику без диагностической карты, поставщик не принимает, а они ничего делать не будут. И нам нужно идти и за свой счет делать диагностику, при этом деньги потраченные нами на диагностику они возмещать не станут. Что нам сделать в данной ситуации? Пойти сделать диагностику и обратиться в отдел по правам потребителя? Или сразу в суд. Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
Нет, так претензию, дать срок 5 дней и иск в суд, штраф, моральный вред, стоимость, неустойку.
07.01.2021, 09:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Лучший вариант обратиться в отдел по защите прав потребителей и составить обоснованную претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.01.2021, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
09.02.2025, 23:30
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 683
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности и законности возврата обеспечения контракта без письменного подтверждения поставщика.
Проблема с несовместимой муфтой - поставщик отказывается вернуть деньги и предлагает переделку
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Покупатель ищет правовую защиту после проблем с поставщиком - вопросы о суде, документы и дальнейшие действия
Нарушение законодательства о защите прав потребителей
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Участие в споре между поставщиком и покупателем
Как вернуть деньги за некорректно купленную запчасть в интернет-магазине EXSIT?
Вопросы по возврату бракованной детали поставщику и права поставщика на требование оригинальных заказ-нарядов и других документов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут