Права потребителей - что делать, если купленные автомобильные свечи оказались бракованными?
Вопрос №18114266
из г. Хабаровск
опубликован 07.01.2021, 07:40
опубликован 07.01.2021, 07:40
Такая ситуация. Купили автомобильные свечи на машину и поменяли в сервисе, оказалось, что свечи бракованные и чуть ли не произошло необратимое для автомобиля. Принося в магазин где куплены свечи, они начали отнекивается, что не могут вернуть поставщику без диагностической карты, поставщик не принимает, а они ничего делать не будут. И нам нужно идти и за свой счет делать диагностику, при этом деньги потраченные нами на диагностику они возмещать не станут. Что нам сделать в данной ситуации? Пойти сделать диагностику и обратиться в отдел по правам потребителя? Или сразу в суд. Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
Нет, так претензию, дать срок 5 дней и иск в суд, штраф, моральный вред, стоимость, неустойку.
07.01.2021, 09:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Лучший вариант обратиться в отдел по защите прав потребителей и составить обоснованную претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.01.2021, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Проверку качества обязан сделать продавец, но он же может подменить, а потому сделать самим, расходы обязан компенсировать..
09.02.2025, 23:30
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности и законности возврата обеспечения контракта без письменного подтверждения поставщика.
Проблема с несовместимой муфтой - поставщик отказывается вернуть деньги и предлагает переделку
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Покупатель ищет правовую защиту после проблем с поставщиком - вопросы о суде, документы и дальнейшие действия
Нарушение законодательства о защите прав потребителей
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Участие в споре между поставщиком и покупателем
Как вернуть деньги за некорректно купленную запчасть в интернет-магазине EXSIT?
Вопросы по возврату бракованной детали поставщику и права поставщика на требование оригинальных заказ-нарядов и других документов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут