Расторжение договора на покупку сертификата "Теледоктор 24"

Здравствуйте, Варвара! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. в данном случае имеет место услуга, от которой Вы вправе отказаться, возместив фактические расходы исполнителя, связанные с Вашим договором. А если сможете доказать, что услуга была навязана, то на основании ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" признать сделку недействительной.

Для начала предъявите претензию с требованием возврата денежных средств и отказа от исполнения договора. В случае отказа по истечении 10 дней можно подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте, Варара!

Для этого необходима письменная претензия.

Если Вам навязали услугу, то тем самым нарушили ст.16 Закона О защите прав потребителей. Вы вправе такую сделку признать недействительной или расторгнуть. Также на основании ст.782 ГК РФ,ст.32 Закона О защите прав потребителей Вы вправе отказаться от услуги, Вам должны вернуть деньги.

При отказе подаайте согласнос ст.131, 132 ГПК РФ иск в суд.

Здравствуйте Варвара.

Вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней.

Заявление об отказе можно подать непосредственно в страховую компанию, или даже отправить его почтой, заказным письмом, лучше с описью вложения. Если Вы не получили ответа, или получили отказ, следует обратиться в суд.

ЦБ РФ запретил кредитным организациям навязывать страховку и обязал страховые компании предоставлять возможность отказа от своих услуг.

Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 14 суток после заключения договора.

Основное оружие потребителя в суде это статьи 10, 16 и 32 "Закона о защите прав потребителей".

закон № 483 "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите и статью 9 Федерального закона «Об ипотеке».

Уважаемая Варвара.

Уверен, что вы вправе отказаться от навязанной услуги - сертификата на основании статьи 32 закона РФ от 07.02.1992 года 2300-1 "О защите прав потребителя".

Поэтому для начала, подайте в банк претензию с требованием об отказе в навязанной услуги.

Обращаю ваше внимание что в соответствии с указаниями Центрального банка России (ЦБ РФ)3854-у от 20.11.2015 года должен быть договором предусмотрен отказ от страховки в течение 14 дней со дня оформления кредита.

Поэтому не затягивайте, идите в банк и пишите отказ от сертификата и претензию. Если не примут в банке высылайте им почтой заказным письмом

Удачи

С Рождеством!

Добрый день Варвара!

Направляйте претензию этого будет достаточно. В случае отсутствия ответа или конструктивных предложений в разрешении вопроса со стороны Автоцентра Вы в праве направить исковое заявление в суд в порядке мт. 132-135 ГПК РФ.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удачи Вам в разрешении вашего вопроса!