Как добиться качественного выполнения работы или возместить ущерб?
Вопрос №1811758
из г. Москва
опубликован 08.07.2012, 20:03
опубликован 08.07.2012, 20:03
15 июля 2011 года приобрела в автосалоне новый автомобиль. Гарантия на автомобиль составляет 2 года. При покупке оформила КАСКО (авто каско), срок действия которого заканчивается 15 июля 2012 года. При покупке автомобиля на него поставили дополнительное оборудование, а именно дефлекторы боковых передних и задних окон. В течение лета-зимы 2011-2012 года окна в автомобиле не открывала, обходилась климат-контролем. В июне 2012 года поехала в отпуск на машине и стала открывать окна. В результате на передних боковых окнах в местах установки дефлекторов образовались множественные царапины и сколы. Салон свою вину признавать не хочет, утверждает что в оконные отверстия попала дорожная пыль в результате чего при опускании окон они царапаются. Также они утверждают что это не гарантийный случай и их вины в этом нет.. Подскажите пожалуйста является ли это гарантийным случаем, должен ли салон произвести замену стекол за свой счет или устранить недостатки??? Какие шаги мне следует предпринять в данном случае чтобы доказать их вину??? Играет ли какую-нибудь роль в данном случае КАСКО и могут ли нам выплатить по нему компенсацию????
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос юристу - Может ли автосалон требовать оплаты за замену тросика, при необходимости снятия противоугонного устройства?
Положен ли заменитель автомобилю на гарантии, если появились сколы ЛКП на багажной двери?
Неудовлетворительное качество кузовного ремонта - возможно ли требовать замену крашенных деталей автомобиля у автосалона?
Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?
Права сотрудников ДПС - проверка документов, требования по окнам и замеры стёкол
Гарантийный случай по неисправности автомобиля Лада Калина в автосалоне - оплата услуг автоэвакуатора в рамках гарантии
Отказал климат контроль на Mazda CX-5 - является ли это гарантийным случаем?
Нужно ли беспокоиться о юридической чистоте подержанного автомобиля при покупке в автосалоне?
Составление досудебной претензии по поводу повреждений лакокрасочного слоя капота автомобиля после установки дополнительного
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут