Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?

Вопрос №752921 из г. Тверь
опубликован 19.03.2009, 17:19

У меня такой вопрос я приобрел новый автомобиль Мерседес, гарантийный срок установлен 2 года В договоре указано что гарантия на стекла не расространяется. В втомобиле треснуло стекло экспертиза дала заключение, что проиошло это из-за дефекта стекла, не связанного с эксплуатацией автомобиля. Прав ли поставщик автомобиля, отказываясь заменить стекло на гарантийных обязательствах, ссылаясь на договор?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карташова Инна Юрьевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 33 отзывa

НЕт продавец не прав. Гарантийны срок распрстраняется на основной товар и его комплектующие. Если условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с нормами законодательства, то применяеться закон.

19.03.2009, 17:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

Родина Елена Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 24 годa

5.0 330 отзывов

Нет, не прав. В соответствии с частью 2 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации за недостатки товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, отвечает продавец, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Из положений статьи 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, которыми предусмотрено, что в случае поставки товара ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Если условия договора составлена так, что Ваша претензия не принимается, значит, продавец заведомо знал о такого рода недостатках товара и старается себя устранить от решение этой проблемы. Письменно предъявите претензия продавцу для изготовителя товара. Если в течение 10 дней не ответят, в суд.

Закон РФ "О защите прав потребителей".

19.03.2009, 18:04

Спросить юриста