Можно ли оспорить выводы диагностики?
Вопрос №1812458
из г. Москва
опубликован 09.07.2012, 11:19
опубликован 09.07.2012, 11:19
Приобрела в кампании Связной через интернет магазин электронную книгу. Но начав пользоваться, заметила, что книга совершенно не держит заряд, вместо заявленных 7 часов держит час-полтора. Отнесла её на обмен через 12 дней после покупки, но мне сказали, что при приобретении товара через интернет обмен производится в течении недели и отправили её в сервисный центр на гарантийную диагностику. Сегодня я проверила статус ремонта и выяснилось, что книгу мне вернут в том же состоянии, в каком я отдавала её, потому что диагностика выявила нарушение условий эксплуатации, т.е. дефект появился из-за меня. Далее возможен платный ремонт
Я считаю, что это ложь, условия эксплуатации мною соблюдены были верно. Что же делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сломанную электронную книгу после ремонта?
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Проблемы с батареей ноутбука, что делать в случае негативного результаты диагностики?
Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Возможно ли вернуть телефон после диагностики в сервисном центре и заменить его в интернет-магазине?
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут