Как обжаловать навязанную услугу управляющей компании и решить вопрос с голосованием по найму консьержей в доме с магазинами на первых этажах?

Просьба помочь с ответом! Достала управляющая компания просто в конец. Есть целый комплекс проблем и затопленный подвал в 17 этажном доме в течение 10 лет и холодные радиаторы в квартире, не сидящие на месте консьержи, ну ничего в УК не хотят делать. Купил в этом доме квартиру пару лет назад, хочу взяться за них основательно. В 2011 году УК проводила голосование по вопросу найма консьержей в подъезды, у нас их 4. 2 подъезда проголосовали "ЗА", да "ПРОТИВ". Мой подъезд как раз против. Однако, консьержа наняли, но та не сидит никогда на месте, а дверь в подъезд не имеет домофона и всегда открыта, вообще нонсенс. На первых этажах у нас магазины сделали из квартир. Первый вопрос: могу ли я обжаловать в соответствие с Законом о "Защите прав потребителей" навязанную услугу Статья 16 и ГК ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений, раз подъезд мой проголосовал против. Ну и второе, если посчитать всех проголосовавших "ЗА" и перевести в количество квартир, то по всему дому получается 48,95%, т.е. и здесь нет большинства. Но первые этажи - это квартиры-магазины. Я считаю, что в хоть это и магазины, но в каждой такой квартире есть собственник и голос его должен быть учтен. Просто получается, если убрать эти квартиры, то там может получиться по всему дому и больше 50% - "ЗА". Прав я или нет? Это второй вопрос. Или достаточно того, что мой подъезд не проголосовал "ЗА"?