Просрочка по кредиту - как действовать при разговорах с банком?

Question

В Сбербанке имеется кредитная карта и потребительский кредит.

В связи с временным финансовым затреднением не могу оплатить обязательны платёж по обоим кредитам. Допущена просрочка по потребительскому кредиту 10 дней, по кредитке 7 дней.

Сегодня мне звонили из банка, спрашивали, когда возможно погашение задолженности. Я объяснил, что только что устроился на новую работу и с первых же выплат буду им вносить платежи.

Сказал, что в ближайшие дни внесу обязательный платёж по кредитке, а по потребительскому кредиту смогу только через 2-3 недели.

Мне сказано, что такие сроки не устраивают, нужно не позднее недели. Если я не согласен, то они будут фиксировать, что мы не пришли к договорённости и будут применять дальнейшие действия.

Я не смог гарантировать точные сроки оплаты платежа по потребительскому кредиту.

От оплаты я не отказываюсь, смогу частично вносить средства пока что.

Скажите, как лучше действовать в такой ситуации при дальнейших разговорах с сотрудниками банка?

Питниченко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Если у вас есть возможность платить небольшие суммы-вносите их.
Обратитесь в банк с заявлением об отсрочке платежа/реструктуризации задолженности, предоставьте доказательства трудного материального положения, причем продолжайте вносить те суммы, которые можете.
Это не факт, что вам поможет, но попытаться стоит.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

В случае подачи иска примените ст.ст.333, 196 ГК РФ. Предложите реструктуризацию долга, поменяется график платежей.

Иван · Answer

Забыл указать, что по потребительскому кредиту я просил кредитные каникулы на полгода. 1 января срок каникул истёк.

Также дважды запрашивал реструктуризацию и рефинансирование обоих кредитов ещё до наступления просрочек - получен отказ.

Просрочка по кредиту - как действовать при разговорах с банком?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Мои деньги ушли не туда - что делать при ошибочном списании денег на карту при оформлении кредита

Ситуация с просрочкой платежа по кредитной карте VISA GOLD - проценты, штрафы и накопившаяся сумма через 11 дней

Проблема при погашении кредита в альфа-банке из-за перевода платежа на кредитную карту

Приставы наложили арест на социальную карту и банк отправил обязательный платеж приставам - Как быть в ситуации

Как судебный приказ по кредитной карте приводит к просрочкам и проблемам с погашением задолженности в ВТБ

Как заморозить кредит в Сбербанке или изменить ежемесячный платеж на более низкую сумму?

Перевод денег с детского пособия на кредитку - что делать в данной ситуации?

Что делать, если пропущены 2 ежемесячных платежа по кредиту и банк грозит описанием имущества?

Заблокирование зарплатной карты и погашение долгов - как поступить в данной ситуации?

Банк заблокировал зарплатную карту и списал деньги на погашение кредита и овердрафта - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59