Перевод денег с детского пособия на кредитку - что делать в данной ситуации?

Вопрос №10129378
29.03.2016, 00:16 • г. Краснодар

У меня в Сбербанке есть кредит (кредитная карта). Я ей пользовалась, исправно вносила ежемесячный обязательный платёж. В данный момент у меня финансовые затруднения и я не могу вносить обязательный платеж, поэтому у меня за несколько месяцев просрочка. В прошлом месяце я открыла карту новую в том же банке для получения детского пособия и всех выплат на ребёнка от государства. На эту карту пришли денежные средства на ребёнка, я сняла не все (не большая сумма осталась на карте), и чуть позже мне пришло смс-оповещение о том, что эти оставшиеся деньги переведены на кредитку в счёт долга по кредиту. Это ведь не законно, тк это детское пособие! Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявите претензию банку. Можете написать жалобу в ЦБ РФ.

Обратитесь с заявлением к руководству банка, если не вернут, то обращайтесь в суд