Банк требует вернуть удвоенный остаток после погашения автокредита - что делать?

Вопрос №18135969 из г. Владимир
опубликован 15.01.2021, 08:02

Брал автокредит в банке, через 2 месяца 11 января 2021 закрыл его полностью досрочно, в системе онлайн банк стоит статус, что кредит закрыт 11.01.2021 г. остаток денежных средств после закрытия я перевёл себе на карту 12.01.2021 г.. 13.01.2021 г. Мне звонит сотрудник банка и говорит, что в системе банка произошёл сбой и остаток был удвоен (который я вывел к себе на карту 12.01.2021 г.) и просит вернуть половину суммы в банк,. В онлайн кабинете ни какой информации нет, звонил на горячую линию мне сказали, что я должен вернуть часть этих денег обратно в банк. У банка в залоге ПТС на автомобиль, который они теперь не хотят возвращать пока я не погашу долг перед банком. Какие мои действия могут быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Снытко Виталий Викторович

Юрист Краснодар, стаж 32 годa

4.5 6677 отзывов

Полностью согласен с ответом коллеги. Не спешите делать возврат на основании телефонных разговоров. Направляйте претензию, требуйте возврата ПТС, особенно если у вас есть справка о погашении задолженности по автокредиту. При получении письменных требований от банка. Консультируйтесь с юристом. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

15.01.2021, 08:51

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43488 отзывов

Андрей, предъявляйте претензию, в которой требуйте возврата ПТС в связи с погашением кредитных обязательств. Если последует отказ. То в суд с иском о защите прав потребителей.

15.01.2021, 08:07

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста