Задержка перевода займа - ошибка платежной системы и отсутствие гарантий от МКК Арифметика

Вопрос №18144341 из г. Екатеринбург
опубликован 18.01.2021, 14:57

Question

24.12.2020 г. сестра заключила договор с МКК "Арифметика" на получение займа. Сумма была переведена на кредитную карту. При оформлении займа никто не предупредил, что необходимо 24.12.2020 снять деньги, так как 25.12.2020 г. заканчивается лицензия у платежной системы ООО НКО "Платежный стандарт", которая обслуживает данную карту. 24.12.2020 картой не стали пользоваться, а 25.12.2020 при оплате и снятии денег выходила ошибка. При этом начиная с 25.12.2020 до 02.01.2021 на горячей линии обманывали, говорили, что технический сбой, хотя уже знали, что лишены лицензии. 04.01.2021 подали заявление перевода денег на другой счет, оказывается они сейчас месяц будут рассматривать, потом включать в реестр и поставят в очередь. При этом точные сроки когда будут деньги никто не говорит, а вносить ежемесячные платежи требуют. Получается мы деньгами не можем воспользоваться, а проценты набегают, да еще ежемесячные платежи вносить надо. Никто из них гарантии не дают когда деньги поступят. Как они сказали, вы сейчас платите, а если деньги не придут в суд подадите. Это получается тоже самое прийти в магазин оплатить продукты, но ничего забрать с собой нельзя. Как быть, подскажите.

Кумалагов Чермен Александрович · Accepted Answer

Вам необходима детальная консультация юриста со всеми имеющимися документами. Если это был выпуск кредитной карты, и в дальнейшем вы их не сняли, они не должны были уйти с вашего счета. Попробуйте запросить выписку по номеру вашего счета. Деньги должны числиться на счету. В этой случае и платить ничего не надо.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Алексей · Answer

Изучил аналогичную ситуацию с документами предоставленные клиентом. От нее тоже требуют оплачивать согласно предоставленного графика платежей. Из договора видно в п. 26 "Настоящий договор считается заключенным с момента фактического зачисления денежных средств на карту..." Также на сайте ООО МКК "Арифметика" есть правила предоставления микрозайма физическому лицу № 11 от 27.01.2021 г. вот, что указано

5.4.2. путем зачисления денежных средств на Карту Заемщика. Датой зачисления

считается дата, когда участник платежной системы (ООО РНКО «Платёжный Центр»), через которого осуществляется предоставление потребительского займа (займа), предоставляет Займодавцу расчетную информацию, что денежные средства зачислены на

счет Карты Заемщика. Если после нескольких попыток отправки денежных средств

участником платежной системы, через которого осуществляется предоставление

потребительского займа, указывает, что перевод денежных средств невозможен (запрещен

участником платежной системы, не соответствует правилам платежной системы и т. д.),

потребительский заем не считается выданным, а Договор потребительского займа не считается заключенным..

Соответственно я подаю в суд на ООО МКК "Арифметика" на основании ст.807 ГК РФ, также на взыскание денежных средств, которые клиент оплачивала согласно графика.

Подписание бумаг еще неозначает действительность сделки.

Задержка перевода займа - ошибка платежной системы и отсутствие гарантий от МКК Арифметика

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с кредитным договором - задолженность, судебное решение и перерасчет

Как восстановить деньги, после отзыва лицензии у банка и заморозки перевода ЦБ?

Банк требует дополнительную оплату по закрытому кредитному договору - что делать и что означает статья 333?

Проблемы с выплатами от Каско (Оранта) после отзыва лицензии - что делать?

Банк требует дополнительные платежи по кредитному договору, несмотря на выполнение судебного решения по задолженности

Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?

Bанковская ошибка - мои деньги были ошибочно выданы, и теперь банк требует их вернуть

Спор по договору займа - возможность признать переуступку права взыскания недействительной

Банк Инвестиционный Союз отозвал лицензию и удерживает деньги ООО, отправляя фальшивые платежки - что делать дальше?

Можно ли выпускать автомобиль на линию до получения лицензии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59