Как реагировать на претензии и ложную информацию от клиента - опыт иллюстратора
опубликован 18.01.2021, 21:08
Добрый вечер, Катерина! Гоните в щи, если у нее есть какие-либо к Вам претензии пусть излагает их на бумаге и отправляется в суд. А заодно еще сообщите, что за распространение ложной информации о Вас она сама может понести ответственность вплоть до уголовной.
Цитата:
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 30.12.2020)
УК РФ Статья 128.1. Клевета
(в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 538-ФЗ)
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, -
наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте, юридических оснований требовать возврата полной стоимости работы она не имеет. Если ещё нюанс если Вы ИП - она может пользоваться законом о защите прав потребителей, если нет, то ваши с ней отношения только в соответствии с Гражданским законодательством.
Если она распространяет заведомо ложную информацию и имеет место ущерб чести и достоинству вы можете воспользоваться ст. 152 ГК РФ.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
И ещё вопрос, стоит ли мне с ней вообще вступать в какой либо диалог? Она мне без конца пишет с просьбой вернуть деньги. Или вообще забить на неё и не отвечать?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, отправляйте её в суд.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Здравствуйте, я советую ответить один раз и развёрнуто о том, что работа выполнена в полном объёме и надлежащего качества. Оснований для возврата денег не имеется. Если есть претензии - обращайтесь в суд в порядке установленном законодательством. Также укажите на возможность наступления ответственности за оскорбления и распространение сведении порочащих честь, достоинство и деловую репутацию. Больше в переписку с ней не вступайте.
Так она вас ещё и бесплатно пиарит? Как бы не попросила за это денег. Есть два пути. Забыть. Или написать на нее заявление в полицию.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Фитнес школа отменяет курсы после предоплаты - как защитить свои интересы и вернуть деньги?
Заказала дипломную работу, но исполнители требуют полную оплату перед отправкой - что делать?
Расписка как гарант правоты - действительна ли она в споре с клиентом после предъявления претензий?
Пропали на 4 месяца - Что делать, если заказчик нарушил сроки и требует переделки сайта?
Возможность расторжения договора и возврата предоплаты при плохом зрении подписавшей стороны
Юридические услуги в рассрочку - риск или надежда?
Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга
Как поступить после увольнения на пенсию и ожидания в очереди на ЕСВ в ГУ МЧС - ждать или обратиться в суд?
Клиентка требует возврат денег после услуги по наращиванию ресниц - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут