Нерабочая форсунка инжектора куплена в Интернет-магазине - как вернуть деньги или товар?
Вопрос №18147172
из г. Москва
опубликован 19.01.2021, 13:38
опубликован 19.01.2021, 13:38
Купил в ООО "Ультразап" (Интернет-магазин exist.ru) форсунку инжектора. Форсунка нерабочая, проверяется не сложнее лампочки: при подаче напряжения 12 В должен быть щелчок. Нерабочую деталь сдал продавцу. Деньги возвращены не были. Роспотребнадзор ответил, что я не провёл экспертизу. Однако товар был принят продавцом, о чём имеется расписка, экспертизу я провести не могу поэтому. Как вернуть деньги или товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток,
Отвечу как пользователь магазина.
Касаемо работы интернет-магазина exist.ru, то Вам реальные деньги не вернут, а сумму зачислят на Ваш кошелек внутри магазина в рамках Вашей учетной записи.
Эту сумму вы сможете использовать в дальнейшем для покупок.
Всякие иски в суд и прочее Вам не помогут, потому что данные условия прописаны в правилах магазина и вы даете при регистрации согласие с ними.
С уважением, И. Макаров
Ни гвоздя, ни жезла.
19.01.2021, 13:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу.
19.01.2021, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Для возврата денег + неустойка необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.01.2021, 13:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 049
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В другом магазине я купил исправную деталь.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
Проблемы с видеодомофоном - права покупателя и требование о возврате денег или ремонте товара
Продавцы отказываются вернуть деньги за перегоревшую УФ лампочку без гарантии - кто виноват?
Ответственность продавца за проведение экспертизы при недостатках товара после истечения гарантийного срока
Потеря расписки - Может ли мне быть отказано в получении нового ремешка в магазине часов?
Как вернуть деньги за нерабочую деталь в магазине?
Угроза потери прав - Влияет ли декоративная подсветка форсунки синего цвета на безопасность движения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут