Нерабочая форсунка инжектора куплена в Интернет-магазине - как вернуть деньги или товар?
Вопрос №18147172
из г. Москва
опубликован 19.01.2021, 13:38
опубликован 19.01.2021, 13:38
Купил в ООО "Ультразап" (Интернет-магазин exist.ru) форсунку инжектора. Форсунка нерабочая, проверяется не сложнее лампочки: при подаче напряжения 12 В должен быть щелчок. Нерабочую деталь сдал продавцу. Деньги возвращены не были. Роспотребнадзор ответил, что я не провёл экспертизу. Однако товар был принят продавцом, о чём имеется расписка, экспертизу я провести не могу поэтому. Как вернуть деньги или товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток,
Отвечу как пользователь магазина.
Касаемо работы интернет-магазина exist.ru, то Вам реальные деньги не вернут, а сумму зачислят на Ваш кошелек внутри магазина в рамках Вашей учетной записи.
Эту сумму вы сможете использовать в дальнейшем для покупок.
Всякие иски в суд и прочее Вам не помогут, потому что данные условия прописаны в правилах магазина и вы даете при регистрации согласие с ними.
С уважением, И. Макаров
Ни гвоздя, ни жезла.
19.01.2021, 13:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу.
19.01.2021, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Для возврата денег + неустойка необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.01.2021, 13:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
606
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В другом магазине я купил исправную деталь.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
Проблемы с видеодомофоном - права покупателя и требование о возврате денег или ремонте товара
Продавцы отказываются вернуть деньги за перегоревшую УФ лампочку без гарантии - кто виноват?
Ответственность продавца за проведение экспертизы при недостатках товара после истечения гарантийного срока
Потеря расписки - Может ли мне быть отказано в получении нового ремешка в магазине часов?
Как вернуть деньги за нерабочую деталь в магазине?
Угроза потери прав - Влияет ли декоративная подсветка форсунки синего цвета на безопасность движения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут