Я продала акции, нужно ли уплачивать налог или можно воспользоваться льготой?

В настоящее время я являюсь акционером ПАО «ГМК» Норильский никель» и ПАО «Полюс». В период приватизации в 90-х годах, как работник комбината, я была наделена пакетом акций обыкновенных именных. Имеется первичная выписка из реестра владельцев именных ценных бумаг по состоянию на 21.08.2001 года ПАО «ГМК» Норильский никель» и по состоянию на 12.03.2008 года ПАО «Полюс». После этого, 03.02.2011 года я получаю свидетельство о праве на наследство по закону после смерти моего отца (отец тоже работал на комбинате и был наделён пакетом акций), умершего 11 апреля 2010 года, и к моему пакету 19 и 22 декабря 2011 года добавилась ещё часть акций ПАО «Полюс» и ПАО «ГМК» Норильский никель». 16.02.2012 я перевожу все акции из НКО ЗАО «Национальный расчётный депозитарий» в депозитарий Банка. С 29.02.2012 года и по сей день весь пакет акций находится в депозитарии Банка. С Банком заключен договор на комплексное обслуживание. 29.01.2018 года c www.olb.ru через торговую площадку Московской биржи я впервые продала часть акций ПАО «ГМК» Норильский никель» и 30.01.2018 года часть акций ПАО «Полюс». При выводе денежных средств с брокерского счёта, с меня был удержан Банком налог в размере 13 % . Я владею информацией от таких же акционеров, как и я, что налог взиматься не должен. Знаю, что в налоговом законодательстве есть льготы, которые освобождают от уплаты НДФЛ: - Долгосрочное владение 5 или 3 года. - Ещё есть льгота в отношении тех ценных бумаг, затраты на приобретение которых вы не можете документально подтвердить. Если таких документов нет и вы продаёте акции, то тогда вы имеете право на льготу в сумме полученной от продажи этих ценных бумаг. - Если бумага продавалась с Московской биржи. - И ряд других льгот… Прошу вас разобраться в моём вопросе и предоставить мне разъяснения, можно ли освободить от налога доход от продажи моих акций?