Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Неоднократно возвращали различные виды непрод. Товаров, кроме категорий ненадлежащих возврату (юв.изделия и т.п.) в 14 дневный срок.

21.01.2021, 19:58

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Даутов Рустем Робертович

Юрист из города Казань

4.7 86 отзывов

Просто так вернуть товар не выйдет. Вы можете его обменять на аналогичный, если данный товар не подошёл по габаритам, цвету и т.д. И только если у продавца не будет аналогичного товара, в таком случае у Вас появится право отказаться от ДКП и требовать возврата денег.

Таким образом закон защищает в том числе и интересы продавца.

Основание: ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

21.01.2021, 19:59

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Кудянов Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 23 годa

4.9 1006 отзывов

Галина, Добрый вечер! Всё зависит от того, о каком товаре идёт речь! По общему условию ст. 25 Закона о защите прав потребителя товар, если он сохранен в продажном виде (есть упаковка, документы и т.д.) может быть возвращен покупателем в течение 14 дней с мометна покупки. Но, есть положение о технически сложных товарах, на которые это условие не распространяется (телефон, компьютер, планшет и другая бытовая техника). Но даже если и товар такой, многие большие сетевые магазины не обращают внимание на это условие и забирают обратно. Им всё равно, продадут другим.

Удачи!

21.01.2021, 20:01

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

Куплена УШМ три дня назад в подарок, но он (подарок) не состоялся.

21.01.2021, 20:14

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

БОюсь, что УШМ ни обменять, ни вернуть не получится, поскольку она относится технически сложным товарам, которые не подлежат замене, если они находятся в исправном состоянии.

21.01.2021, 20:22

Спросить юриста

Кудянов Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 23 годa

4.9 1006 отзывов

Галина! УШМ - это углошлифовальная машинка? Я правильно понимаю?

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Могут отказаться принимать обратно и имеют на это право! Но ведь попытаться вернуть Вас никто не ограничивает? Если не примут, выставите на авито или ещё где.

Удачи!

21.01.2021, 20:26

Спросить юриста