Проблемы с автомобилем Хундай тусан 2017 года - мастер обвиняет в некачественном бензине, отказывается предоставить доказательства и оставляет на оплату заказ наряда
Вопрос №18157451
из г. Челябинск
опубликован 22.01.2021, 14:58
опубликован 22.01.2021, 14:58
У меня автомобиль Хундай тусан 2017 года. Гарантия на двигатель 5 лет. Все ТО проходил у официалов там же и покупал! Неделю назад начались проблемы в итоге через 4 дня заглох и завестись не смог. Повёз на эвакуаторе в сервисный центр к официалам! Мастер посмотрел обнаружил перескок цепи ГРМ, сказал что это моя вина. Так как будто бы я завёл автомобиль на холодную и стоя на месте давил газ. Я с этим соответственно не согласился на что он мне сказал надо разбирать дальше и может они найдут причину поломки по гарантии! Но не тут то было! После 3 дней я начал звонить на что они мне приёмщик начал говорить что мастер к вам перезвонит. После третьего моего звонка в течении 5 часов мастер всё таки отзвонился и сказал: К сожалению у вас развалился катализатор и это привело к поломке и начал перечислять маслянный насос, натяжитель цепи, и вероятней всего поломка двигателя! Я спросил из за чего вышел из строя катализатор на что он мне ответил некачественный бензин! Не предоставил никаких доказательств!
Как поступить дальше? Да и ещё у меня такое ощущение что у него какая то неприязнь личная ко мне так как он изначально хотел на меня всё повесить и я не согласился с ним по первом заключении поломки!
Дальше он сказал разбираться что возможна другая причина выхода из строя он не будет и документов кроме заказ наряда который должен я оплатить он не даст! Последнее ТО я у них проходил 6000 км назад чуть больше пол года назад! На катализатор было 3 года гарантии, прошло 3 года 2 месяца (возможно он и придумал на это давить)!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить сервису письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока, по телефону такие вопросы не решаются, кроме этого, при сдаче машины они обязаны были выдать Вам ДВА документа о приемки, что-то выдали?
22.01.2021, 15:02
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию дилеру.
22.01.2021, 14:59
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возник посторонний шум в двигателе автомобиля Шевроле Авео на гарантии - причина и вопрос о гарантийных обязательствах
Заводской дефект - купленный новый автомобиль обездвижен в течение месяца использования
Гарантийный талон - право на повторный бесплатный ремонт?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблемы с гарантией - что делать, если восстановленный двигатель вышел из строя сразу после окончания гарантийного срока
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Проблемы с покупкой контрактного двигателя
Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут