Проблемы с автомобилем Хундай тусан 2017 года - мастер обвиняет в некачественном бензине, отказывается предоставить доказательства и оставляет на оплату заказ наряда
Вопрос №18157451
из г. Челябинск
опубликован 22.01.2021, 14:58
опубликован 22.01.2021, 14:58
У меня автомобиль Хундай тусан 2017 года. Гарантия на двигатель 5 лет. Все ТО проходил у официалов там же и покупал! Неделю назад начались проблемы в итоге через 4 дня заглох и завестись не смог. Повёз на эвакуаторе в сервисный центр к официалам! Мастер посмотрел обнаружил перескок цепи ГРМ, сказал что это моя вина. Так как будто бы я завёл автомобиль на холодную и стоя на месте давил газ. Я с этим соответственно не согласился на что он мне сказал надо разбирать дальше и может они найдут причину поломки по гарантии! Но не тут то было! После 3 дней я начал звонить на что они мне приёмщик начал говорить что мастер к вам перезвонит. После третьего моего звонка в течении 5 часов мастер всё таки отзвонился и сказал: К сожалению у вас развалился катализатор и это привело к поломке и начал перечислять маслянный насос, натяжитель цепи, и вероятней всего поломка двигателя! Я спросил из за чего вышел из строя катализатор на что он мне ответил некачественный бензин! Не предоставил никаких доказательств!
Как поступить дальше? Да и ещё у меня такое ощущение что у него какая то неприязнь личная ко мне так как он изначально хотел на меня всё повесить и я не согласился с ним по первом заключении поломки!
Дальше он сказал разбираться что возможна другая причина выхода из строя он не будет и документов кроме заказ наряда который должен я оплатить он не даст! Последнее ТО я у них проходил 6000 км назад чуть больше пол года назад! На катализатор было 3 года гарантии, прошло 3 года 2 месяца (возможно он и придумал на это давить)!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить сервису письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока, по телефону такие вопросы не решаются, кроме этого, при сдаче машины они обязаны были выдать Вам ДВА документа о приемки, что-то выдали?
22.01.2021, 15:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию дилеру.
22.01.2021, 14:59
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 416
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возник посторонний шум в двигателе автомобиля Шевроле Авео на гарантии - причина и вопрос о гарантийных обязательствах
Заводской дефект - купленный новый автомобиль обездвижен в течение месяца использования
Гарантийный талон - право на повторный бесплатный ремонт?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблемы с гарантией - что делать, если восстановленный двигатель вышел из строя сразу после окончания гарантийного срока
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Проблемы с покупкой контрактного двигателя
Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут