Проблемы с автомобилем Хундай тусан 2017 года - мастер обвиняет в некачественном бензине, отказывается предоставить доказательства и оставляет на оплату заказ наряда

Вопрос №18157451 из г. Челябинск
опубликован 22.01.2021, 14:58
У меня автомобиль Хундай тусан 2017 года. Гарантия на двигатель 5 лет. Все ТО проходил у официалов там же и покупал! Неделю назад начались проблемы в итоге через 4 дня заглох и завестись не смог. Повёз на эвакуаторе в сервисный центр к официалам! Мастер посмотрел обнаружил перескок цепи ГРМ, сказал что это моя вина. Так как будто бы я завёл автомобиль на холодную и стоя на месте давил газ. Я с этим соответственно не согласился на что он мне сказал надо разбирать дальше и может они найдут причину поломки по гарантии! Но не тут то было! После 3 дней я начал звонить на что они мне приёмщик начал говорить что мастер к вам перезвонит. После третьего моего звонка в течении 5 часов мастер всё таки отзвонился и сказал: К сожалению у вас развалился катализатор и это привело к поломке и начал перечислять маслянный насос, натяжитель цепи, и вероятней всего поломка двигателя! Я спросил из за чего вышел из строя катализатор на что он мне ответил некачественный бензин! Не предоставил никаких доказательств! Как поступить дальше? Да и ещё у меня такое ощущение что у него какая то неприязнь личная ко мне так как он изначально хотел на меня всё повесить и я не согласился с ним по первом заключении поломки! Дальше он сказал разбираться что возможна другая причина выхода из строя он не будет и документов кроме заказ наряда который должен я оплатить он не даст! Последнее ТО я у них проходил 6000 км назад чуть больше пол года назад! На катализатор было 3 года гарантии, прошло 3 года 2 месяца (возможно он и придумал на это давить)!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сейчас необходимо предъявить сервису письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока, по телефону такие вопросы не решаются, кроме этого, при сдаче машины они обязаны были выдать Вам ДВА документа о приемки, что-то выдали?

22.01.2021, 15:02
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию дилеру.

22.01.2021, 14:59

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 199 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 73 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 668 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 416 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 528 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских