Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 22.01.2021, 14:58

Проблемы с автомобилем Хундай тусан 2017 года - мастер обвиняет в некачественном бензине, отказывается предоставить доказательства и оставляет на оплату заказ наряда

Вопрос №18157451 из г. Челябинск
опубликован 22.01.2021, 14:58
У меня автомобиль Хундай тусан 2017 года. Гарантия на двигатель 5 лет. Все ТО проходил у официалов там же и покупал! Неделю назад начались проблемы в итоге через 4 дня заглох и завестись не смог. Повёз на эвакуаторе в сервисный центр к официалам! Мастер посмотрел обнаружил перескок цепи ГРМ, сказал что это моя вина. Так как будто бы я завёл автомобиль на холодную и стоя на месте давил газ. Я с этим соответственно не согласился на что он мне сказал надо разбирать дальше и может они найдут причину поломки по гарантии! Но не тут то было! После 3 дней я начал звонить на что они мне приёмщик начал говорить что мастер к вам перезвонит. После третьего моего звонка в течении 5 часов мастер всё таки отзвонился и сказал: К сожалению у вас развалился катализатор и это привело к поломке и начал перечислять маслянный насос, натяжитель цепи, и вероятней всего поломка двигателя! Я спросил из за чего вышел из строя катализатор на что он мне ответил некачественный бензин! Не предоставил никаких доказательств! Как поступить дальше? Да и ещё у меня такое ощущение что у него какая то неприязнь личная ко мне так как он изначально хотел на меня всё повесить и я не согласился с ним по первом заключении поломки! Дальше он сказал разбираться что возможна другая причина выхода из строя он не будет и документов кроме заказ наряда который должен я оплатить он не даст! Последнее ТО я у них проходил 6000 км назад чуть больше пол года назад! На катализатор было 3 года гарантии, прошло 3 года 2 месяца (возможно он и придумал на это давить)!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сейчас необходимо предъявить сервису письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока, по телефону такие вопросы не решаются, кроме этого, при сдаче машины они обязаны были выдать Вам ДВА документа о приемки, что-то выдали?

22.01.2021, 15:02
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию дилеру.

22.01.2021, 14:59

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 206 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 882 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9 5 072 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 458 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 941 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 223 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 731 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских