«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»

Вопрос №3446536 из г. Таганрог
опубликован 25.02.2014, 21:03

Принес ноутбук на гарантии в сервисный центр. Они мне его вернули через сорок дней. Сказав что была залита клавиатура и за этого снимается гарантия и они его делать не будут. Но дело в том что клавиатура полностью рабочая и поломка связанна с северным мостом материнской платы. Который вышел из строя не по причине залива ноутбука! И вообще причина залива ноутбука весьма спорный вопрос. Так как я такого случая не помню. Да и если он и был то очень давно и не привел к поломке ноутбука. Да и в сервисном центре сами сказали что жидкость была на крышке ноутбука но не попадала на материнскую плату. Подскажите пожалуйста что мне делать в таком случае? Заранее вам благодарен!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Возьмите у них справку о залитии, сохраните справку о принятии ноутбука, после чего пишите иск и в суд. Залитие - это излюбленный метод СЦ. Нужна будет помощь - обращайтесь.

25.02.2014, 21:07

Спасибо за ответ!Очень вам благодарен!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Это стандартное поведение компьютерных магазинов. У меня у самого такой случай был.

Для начала напишите претензию владельцу данного магазина, указав положения закона о технически-сложного товара(Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924"Об утверждении перечня технически сложных товаров") и положения закона "О защите прав потребителей"(ст.18 и др.)

Если ответ будет отрицательным-обращайтесь в суд. Это основные положения. Буду вопросы-задавайте.

25.02.2014, 21:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста