Сложности с ремонтом после ДТП по КАСКО на СТОА Страховщика - что говорит закон и куда обращаться?

Вопрос №18165686 из г. Сыктывкар
опубликован 25.01.2021, 19:17

По условиям КАСКО в случае ДТП - ремонт на СТОА Страховщика. У Страховщика всего 4 СТОА. Одна станция отказалась после двух с лишним месяцев согласования суммы ущерба со Страховщиком. Направили в другое СТОА, которая тоже будет согласовывать не менее 2-х месяцев (при этом опять разборка-сборка пол автомобиля), потом ещё две станции останутся и продлится это несколько месяцев, а то и год. После того когда все 4 откажутся, тогда, со слов Страховщика, выплатят Страхователю деньги на ремонт (которых не хватит). А что говорит Закон? Есть ли сроки ремонта по КАСКО? И что мне делать, куда обращаться? ДТП было 8 ноября 2019 г. Страхователь - СОГАЗ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Rafis, в договоре страхования сроки восстановительного ремонта по КАСКО указывают многие компании, и это регламентируется 943 статьёй ГК РФ. Некоторые организации не прописывают точные даты, поэтому клиенты не находят конечный срок выполнения страховых обязательств. Если возникает такая ситуация, держатель полиса вправе потребовать необходимую информацию от кампании-страховщика.

Если в соглашении не указано, какой срок ремонта автомобиля по КАСКО предусмотрен, направление на восстановление ТС должно быть выписано в течение 7-дневного срока. Кроме того, автовладелец может ознакомиться с пунктом 2 в статье 314 Гражданского кодекса. Определённых цифр там нет, но прописано, что сроки выполнения ремонта по КАСКО должны быть разумными.

Понятие достаточно размытое, однако не стоит ждать более чем 40—50 дней после страхового случая. Если дело дойдёт до суда, то такой период будет расценен как искусственное затягивание времени. Если говорить о том, какие сроки ремонта по КАСКО у официального дилера, то на восстановительные работы в таком случае отведено 30 дней. В течение этого периода автомастера должны привести ТС в тот вид, в котором оно было до аварийной ситуации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сложности с ремонтом после ДТП по КАСКО на СТОА Страховщика - что говорит закон и куда обращаться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы