Сложности с ремонтом после ДТП по КАСКО на СТОА Страховщика - что говорит закон и куда обращаться?

Вопрос №18165686 из г. Сыктывкар
опубликован 25.01.2021, 19:17

Question

По условиям КАСКО в случае ДТП - ремонт на СТОА Страховщика. У Страховщика всего 4 СТОА. Одна станция отказалась после двух с лишним месяцев согласования суммы ущерба со Страховщиком. Направили в другое СТОА, которая тоже будет согласовывать не менее 2-х месяцев (при этом опять разборка-сборка пол автомобиля), потом ещё две станции останутся и продлится это несколько месяцев, а то и год. После того когда все 4 откажутся, тогда, со слов Страховщика, выплатят Страхователю деньги на ремонт (которых не хватит). А что говорит Закон? Есть ли сроки ремонта по КАСКО? И что мне делать, куда обращаться? ДТП было 8 ноября 2019 г. Страхователь - СОГАЗ.

Уткина Светлана Николаевна · Accepted Answer

Rafis, в договоре страхования сроки восстановительного ремонта по КАСКО указывают многие компании, и это регламентируется 943 статьёй ГК РФ. Некоторые организации не прописывают точные даты, поэтому клиенты не находят конечный срок выполнения страховых обязательств. Если возникает такая ситуация, держатель полиса вправе потребовать необходимую информацию от кампании-страховщика.

Если в соглашении не указано, какой срок ремонта автомобиля по КАСКО предусмотрен, направление на восстановление ТС должно быть выписано в течение 7-дневного срока. Кроме того, автовладелец может ознакомиться с пунктом 2 в статье 314 Гражданского кодекса. Определённых цифр там нет, но прописано, что сроки выполнения ремонта по КАСКО должны быть разумными.

Понятие достаточно размытое, однако не стоит ждать более чем 40—50 дней после страхового случая. Если дело дойдёт до суда, то такой период будет расценен как искусственное затягивание времени. Если говорить о том, какие сроки ремонта по КАСКО у официального дилера, то на восстановительные работы в таком случае отведено 30 дней. В течение этого периода автомастера должны привести ТС в тот вид, в котором оно было до аварийной ситуации.

Сложности с ремонтом после ДТП по КАСКО на СТОА Страховщика - что говорит закон и куда обращаться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы

Возможно ли требование страхователем возмещения ущерба третьему лицу по договору ОСАГО?

Судья признал правомерность учета износа в сумме восстановительного ремонта автомобиля

Как действовать после некачественного ремонта по КАСКО на СТОА выбора страховщика?

Является ли подписание соглашения о страховой выплате обязанностью страхователя?

Ответственность страховщика по договору ОСАГО за добровольную компенсацию ущерба страхователю

Страховая компания отказывает в выплате по страховке из-за пропуска срока заявления о страховом случае

Нарушение срока подачи заявления о страховом случае в договоре страхования при утрате автомобиля

Могу ли я выбрать другое СТОА при страховом случае по КАСКО со страховой компанией СОГАЗ?

Если бы я с самого начала знал, что меня будут отправлять не на офф.

Страховщик уменьшил страховую сумму в одностороннем порядке - правомерность действий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59