Как действовать после некачественного ремонта по КАСКО на СТОА выбора страховщика?

Вопрос №19696055 из г. Москва
опубликован 06.09.2022, 21:31
После некачественного ремонта по КАСКО на СТОА по выбору страховщика, был произведен некачественный ремонт, после чего была направлена претензия страховщику с фотофиксацией и актами приема передачи (в котором отражены все дефекты), страховщик приглашает на трехсторонний осмотр автомобиля в присутствии представителя страховщика, сотрудника СТОА и владельца автомобиля, законно ли это, какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА, могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА, нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр. Роман. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Роман! Давайте по порядку.

1. Вопрос восстановительного ремонта по КАСКО регламентируется договором добровольного страхования и Правилами страхования (ст.929-930, 943 ГК РФ), т.е. вопрос о том, законно ли это и как правильно поступать в этой ситуации, разрешается этими документами.

2. Если будут настаивать на восстановительном ремонте в том же СТОА, то Ваше право провести независимую экспертизу и стоит это сделать, после чего потребовать у страховщика предоставить другой сервис, который в состоянии отремонтировать автомобиль более качественно.

3. В любом случае дополнительные убытки должны лечь на страховщика, и если вопрос не будет решен, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы разрешить возникший спор в судебном порядке.

06.09.2022, 23:36
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 49 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Добрый вечер

Отвечаю на ваши вопросы

1) законно ли это,

Так как у вас договор страхования, а у страховщика договор с этой СТО, то надо смотреть сам договор, законен ли он и есть ли там варианты.

Если проблемы в договоре, то может быть не законно.

2) какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА,

Опять же надо смотреть договор, как там прописано.

Если говорить о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей") то вы вправе требовать компенсации, оказание услуг надлежащего качества, если вас эти не устраивают.

3) могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА,

Надо смотреть по договору можете или нет (есть ли там выбор)

4) нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр.

Это ваше право.

Если вы готовитесь к суду, то вправе требовать стоимость и расходы с ответчика в суде.

06.09.2022, 22:20
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здраствуйте!

Вы имеете право провести независимую экспертизу.

После этого потребовать у страховщика предоставить другой сервис, который в состоянии отремонтировать автомобиль более качественно.

Вы так же можете обратиться с иском в суд, если Ваш вопрос и проблема не будут решены.

(ст.ст. 131-132 ГПК РФ)

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.06.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Что бы более детально ответить на Ваш вопрос, то надо видеть сам договор.

(ст.ст. 929-930, ст. 943 ГК РФ)

07.09.2022, 11:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 903 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 372 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 959 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 504 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 262 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 429 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 142 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских