Как действовать после некачественного ремонта по КАСКО на СТОА выбора страховщика?

Добрый вечер

Отвечаю на ваши вопросы

1) законно ли это,

Так как у вас договор страхования, а у страховщика договор с этой СТО, то надо смотреть сам договор, законен ли он и есть ли там варианты.

Если проблемы в договоре, то может быть не законно.

2) какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА,

Опять же надо смотреть договор, как там прописано.

Если говорить о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей") то вы вправе требовать компенсации, оказание услуг надлежащего качества, если вас эти не устраивают.

3) могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА,

Надо смотреть по договору можете или нет (есть ли там выбор)

4) нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр.

Это ваше право.

Если вы готовитесь к суду, то вправе требовать стоимость и расходы с ответчика в суде.

Здравствуйте, Роман! Давайте по порядку.

1. Вопрос восстановительного ремонта по КАСКО регламентируется договором добровольного страхования и Правилами страхования (ст.929-930, 943 ГК РФ), т.е. вопрос о том, законно ли это и как правильно поступать в этой ситуации, разрешается этими документами.

2. Если будут настаивать на восстановительном ремонте в том же СТОА, то Ваше право провести независимую экспертизу и стоит это сделать, после чего потребовать у страховщика предоставить другой сервис, который в состоянии отремонтировать автомобиль более качественно.

3. В любом случае дополнительные убытки должны лечь на страховщика, и если вопрос не будет решен, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы разрешить возникший спор в судебном порядке.