Проблемы с заказом небулайзера на аптека.ру - что делать?

Вопрос №18172135 из г. Ярославль
опубликован 27.01.2021, 21:59

Я заказала небулайзер на аптека. Ру. Получала его в аптеке где и оплатила сумму за преобретенный товар пришла домой небулайзер не работае позвонила в аптеку в которой получала они сказали что обращаться на аптеку. Ру. Потом я позвонила на аптеку ру. Они сказали что менеджер свяжется в течении двух рабочих дней в итоги тишина на мои звонки говорят ждите а в пункте где получала товар претензию не принимаю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Носырин Юрий Николаевич

Адвокат Ярославль, стаж 15 лет

4.8 86 отзывов

Вам необходимо составить претензию в организацию которая указана в чеке. Как правило это та аптека в которой вы получали товар. В претензии необходимо указать какие конкретно недостатки у прибора. Необходимо четко указать требование к продавцу замена или возврат денежных средств. Заявление подаете в двух экземплярах. Один продавцу, на втором требуйте чтобы поставили отметку о принятии с датой. Оригинал чека лучше им не передавать. Можно приложить копию чека к претензии.

В соответствии со ст.22 Закона "О защите прав потребителей", такие требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если не принимают претензию в аптеке, то необходимо направить ее заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца.

Если продавец не удовлетворит претензию, необходимо обращаться в суд.

Если возникнут трудности, Вы можете обратиться ко мне по указанным контактным данным.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом небулайзера на аптека.ру - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы